PCでバックアップをとるをクリックしたらOneDriveと同期し、Outlookが開かなくなった

Anonymous
2024-05-26T10:35:18+00:00

初めて質問させて頂きます。同様のご質問に横から入って追加の質問ができず、新たな質問になり恐れ入ります。

自宅ではなく、一人勤務の職場のパソコンです。バックアップを取りますかとMicrosoftが聞いてきたので、先週の木曜日にクリックしました。 OneDriveを利用するという意識は無かったのですが、OneDriveへの同期を始め、翌日金曜日にOutlookが開けなくなっていました。

上司にも相談しましたが、システム部門が無い会社で、素人同士でうろうろしております。

横から入りたかった、5rou.様の返信日 2024年3月20日のご回答です。↓ 

https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/onedrive/fee9a377-f584-4a1e-bf4b-0843aa0cf0a1

Outlookを開こうとするときに出てくるダイアログボックス等から、こちらのご回答の手順で行うとよいのではと思うのですが、不明点を質問いたします。

●Outlook以外のオフィスファイルもOneDriveフォルダにしかないように見えます。非表示になっているだけとおっしゃられていますが、どこから元のファイルにアクセスしたらよいでしょうか。

●OneDriveへの同期は、5GBを超えた場合のみ同期漏れがありますか?

●元のオフィスファイルにアクセスできるなら問題無いのですが、OneDriveに同期できたものしか残っていないということもあるのでしょうか。その場合、どのファイルが同期漏れしたかは、どうやってわかるでしょうか。

●画像の3から2に戻すという部分は、具体的にはどのような操作で行えばよいでしょうか。

●OneDriveは最後に解除して、Outlookも含めオフィスの全てのファイルの置き場所を元の通りに戻したいのですが、そのための操作もご教示いただけますと幸いです。

●OneDriveはどのタイミングで解除したら大丈夫でしょうか。

よろしくお願いいたします。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | ビジネス向け

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98 件の回答

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    2024-05-27T07:18:20+00:00

    本日も、お二方のご回答をありがとうございます。

    本日のご回答がまだ消化できておらず、申し訳ありません。

    とりあえず、現在どうなっているのかをお伝えするまとめをお送りいたします。

    ●購入した際はWindows10だったのを、2022年12月にWindows11 Proにアップグレードしています。

    ●現在の症状は、Outlookは開けて過去のメールは見られるように今日なったのですが、送受信はできません。

    ・Outlookを開こうとすると、Outlookファイルは見つかりません、と出ていました。okをクリックすると、Outlookデータファイルを作成/開く、というダイアログボックスが出ました。↓

    このダイアログボックスの、開く、のボタンを今日押してみたのが、とりあえずOutlookが開くようになった原因かと思っています。

    ・また、OneDriveを利用する前の既定のpstファイルの場所を、ご回答に記載の通りに開いてみましたら、フォルダは空ですとあります。

    ><既定場所>

    C:\Users%username%\Documents\Outlookファイル
     エクスプローラー起動
     PC
     ローカルディスク(C:)
     ユーザー 
     Windowsユーザー名(メールアドレスの左から5文字)
     ドキュメント
     outlookファイル

    ●ご回答の画像1を出そうとしてOneDriveのアプリを右クリックすると、ドロップダウンリスト?に、OneDrive、しか出てこず、それをクリックすると↓の画像が出ます。

    Windowsの11であるためか、画像1は出ません

    ●元々パソコン内に保管していたフォルダは、PC、をクリックするとフォルダが出てくるようになりましたが、開けられないフォルダがあります。

    ・画像2と3も出してみようとしたのですが、勤務が14時半までのため、本日は時間切れでした。明日また、本日のご回答を消化してご返信いたします。

    メールアドレスについては、まだ消化できておらず申し訳ありません。

    また、用意した画像が送れず、申し訳ないです。

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  3. Anonymous
    2024-05-27T04:57:01+00:00

    サードパーティー製のアプリを利用している場合には、そのアプリで作成したデータの保存フォルダがOneDriveフォルダの外の場所のドキュメント内に自動作成される場合があります。

    この保存場所の変更がサードパーティー製のアプリの設定でよく分からない場合にはOneDriveの設定の「このPCのフォルダーをバックアップする」がONでは利用できない場合があります。

    この場合にはユーザー側で必ず「このPCのフォルダーをバックアップする」の設定はOFFで利用してください。一旦OFFで利用していて後からONに切り替えるとサードパーティー製のアプリはエラーになります。
    原因は
    フォルダの場所がOneDriveフォルダ内に移動して元の場所からフォルダも中身も消えるからです。

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