「メールボックスをエクスポート」が毎回失敗する

Question

「メールボックスをエクスポート」が毎回失敗する

Anonymous

Web版Outlook（Hotmail）で「メールボックスがいっぱいです」と表示され続けるため、容量を空けようとエクスポートを試みるのですが、いくら待っても完了しません。しばらくすると「状態：エクスポート進行中。」が消えて何も完了しないまま元に戻っています。どうすればエクスポートできるのでしょうか。既に手動でメール削除やエクスポートをしていますが何度も97%を超えており、一括で古いメールをバックアップする方法が無くて困っています。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

エクスポートするには、エクスポート用のデータを作らなければ。

そのためには有料で空き容量を増やさねば。

無料で空き容量を増やすには、削除しなければ。

ってことかな。

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4 件の追加の回答

Answer 1

メールボックスがいっぱいと言う事はデータが多すぎるということでしょう。

フォルダーごととか小分けにして行きませんか。

その前にできるだけ手入力で削除しておく。

ブラウザーのキャッシュ・履歴の削除、他のブラウザーなども試す。

Answer 2

エクスポートは、画面に表示されている様に最大4日掛かる場合があります。

（電子メールストレージ 0.1GB未満[実質 7MB程度]で、添付ファイルが皆無な状態でも半日以上は要した記憶があります。

　忘れた頃にメールで通知されるイメージ。

　容量が一杯という事は、４日は覚悟が必須かと思われます。）

バックアップファイルは、特別な領域に14日間だけ保存される様ですね。

そのファイルサイズがMicrosoftストレージの容量として加味されるかどうかは情報がありません。

代替策としては、Outlookデスクトップアプリを導入して下さい。

ローカルにアーカイブ専用のPSTファイルを生成して、Outlook.comのメールをアーカイブPSTへコピー(移動)して下さい。

Answer 3

エクスポートは24～48時間くらいかかります。

忘れたころメールで通知がきます。

デスクトップアプリのOffice Outlookとイメージが違うので気長に待って下さい。

【参考】Office Outlookを持っている場合

Outlookにhotmailアカウントを登録する（もしくはされている）
バックアップ用のpstファイルを作る→情報を保存する Outlook データファイル (.pst) を作成する-Microsoft
できたバックアップ用のpstファイルのフォルダに「移動またはコピー」する
このデータはWeb版Outlookでは見れません

Answer 4

Anonymous

ご返事ありがとうございます。何度やっても失敗している様子で完了通知が来ないので、こちらでご指摘の容量不足が原因の可能性が一番高い気がします。

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