過去のメールに添付されたファイルを開く方法

→メッセージの添付ファイルを開く、保存する、プレビューするなどができない状態です。

「できない」とは具体的にどのような状況ですか？ エラーなどが起きるのですか？

ート業者や販売店のサポート窓口、出張サポートなど PC を直接診断/操作できるサービスの利用を検討してください。

「認識の通り」「出来ない状態です」と言う事の説明が書いてありません。聞かれたことについて逐一説明して下さい。エラーが出るのであればエラー文は全文（個人情報除く）

メールが表示されていて何も見えないのであればデータが壊れている可能性あり。

また、仕事向けであれば管理者さらに関連するサポートに相談も。

ご丁寧にご教示いただきありがとうございます。