ビジネス環境でクラシック Outlook for Windows を使用する
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たぶん、clients\mailの既定値は、電話サポートで設定したのでしょう。
サポートが最初にやりそう。
それで、ダメなんで、サポートもお手上げ。
おま環の発生条件は、
windows live mailを入れたwin7,8からアップグレードした
または
win10機にwindows live mailを入れた
でしょう。
いずれにせよ、再現手順にならない。
マイクロソフトは、
再現手順がなければ、バグと認めない。し、
リカバリ、このpcを初期状態に戻す。で直る問題は、直さない。でしょう。