Outlook on the webの連絡先でフォルダが非表示になった

Question

Outlook on the webの連絡先でフォルダが非表示になった

Anonymous

こんにちは。

業務で毎月連絡先を一括削除、一括登録を行っているので解決しなくて困っています。

[現象]

①Outlook on the webを起動＞画面左側の連絡先を押下＞10/31までは表示されていたフォルダが非表示になっている。

　お気に入り

　連絡先

　連絡先リスト

　削除済み

　＞フォルダ　　←こちらの表示がなくなっている

　＞グループ

　＞ディレクトリ

②連絡先を全選択＞削除がグレーアウトし、削除できない。（選択済みの連絡先が10件を超えています）と表示される。

　10/31までは（選択済みの連絡先が50件を超えています）と表示されていた。

　それ以前はフォルダを選択することで連絡先の一括削除ができていた。

ネットで検索しても削除したフォルダの復元方法等ばかりがヒットし、非表示になったことや連絡先一括削除の上限が変更されたことについて明記されている記事が見当たりません。

どなたか情報をお持ちの方がいらっしゃれば共有いただけると助かります。

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2 件の回答

Answer 1

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

> 業務で毎月連絡先を一括削除、一括登録を行っているので

上記は個人の連絡先フォルダ上のお話でしょうか？

あるいは共有 Mailbox の連絡先フォルダのお話でしょうか？

> フォルダ　　←こちらの表示がなくなっている

上記のなくなっているフォルダが、カテゴリの配下にカテゴリとして存在していないか確認してみてください。

Answer 2

JR K Yoshikawaさん、返信ありがとうございます。

＞上記は個人の連絡先フォルダ上のお話でしょうか？

＞あるいは共有 Mailbox の連絡先フォルダのお話でしょうか？

業務で使用している各個人アカウントで発生しています。

＞上記のなくなっているフォルダが、カテゴリの配下にカテゴリとして存在していないか確認してみてください。

各連絡先は「カテゴリを追加」＞分類　に何も登録されておらず、

分類に「テスト」を追加し、10件以上の連絡先を「テスト」に分類しました。

下記のように表示が出現しましたが、カテゴリ配下の「テスト」で一括削除をしようにも同様に

（選択済みの連絡先が10件を超えています）と表示されます。

　お気に入り

　連絡先

　連絡先リスト

　削除済み

　＞カテゴリ

　　　テスト

　＞グループ

　＞ディレクトリ

＞問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

環境

　OS：Windows10　Pro　（バージョンは様々）

　NW：社内ネットワークの制限下

状況

　上記質問内容となっています。

　連絡先のインポートは可能なので至急対応が必要ということはありません。

　ただ、一括削除ができない為インポート後に連絡先が重複するということが発生しています。

　社内の一般利用者からすると一括削除の手順が実行できないが、そこまで気にすることではないといった感じです。

　他に必要そうな環境と状況説明があればご指摘いただけると幸いです。