ブロックリストの解除の方法について

Anonymous

宜しくお願い申し上げます。

当社で利用している独自ドメインのメールアドレスより、マイクロソフトのアカウント(@msn.com @hotmail.com @outlook.jp)をお持ちのお客様へメールを送信するとブロックリストに掲載されているため送信できなくなるエラーがでるようになりました。

Please contact your Internet service provider since part of their network is on our block list (S3150)

ブロックリストの解除を含め、この状況でメールを届けるようにするにはどの様な対応をすれば宜しいでしょうか？

なお、当初マイクロソフトのテクニカルサポートに相談した際は、当社利用のメールサーバーの問題と言われましたがそうではないことが分かりました。

その後はお客様側でホワイトリスト設定をすれば解決できると言われましたが、これでも解決できませんでした。

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7 件の回答

Anonymous

2023-07-25T00:09:12+00:00

残念ながら詳しい状況については、誰か他の方からのコメントを待ちたいですが、

１．に関しては、評価点数から緩和措置の対象外としてリストされている、と言う事のようです。

２．についてはよく分かりません。

Outlook.com の規制については本欄で多数出ている問題で、マイクロソフトのポリシーと言う事です。（評価は変動します）

受信側の使い方にもある程度左右されるかも知れませんが確実な対応法はありません。

量販店等、最初から避けてくれといっている所もある様です。それに沿った対応が必要かと思います。
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Hebikuzure aka Murachi Akira 335.3K 評価のポイント MVP ボランティアモデレーター

2023-07-26T04:24:22+00:00

mitigation は「緩和」でこの場合ブロックの解除でしょう。つまり緩和の対象にならないという回答です。

メールサーバーはどのような環境でホストされているのでしょう。共用サーバーやホスティングの場合、同じ環境にスパマーが居るとその巻き添えを食います。

あとは SPF / DKIM / DMARC の三点セットをちゃんと構成することかな。
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