outlookに何度もログインを要求される

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outlookに何度もログインを要求される

Anonymous

Microsoft Office Academic for Mac を購入し、使用始めました。outlookに何度もログインを要求され辟易しています。正しいパスワードをいれてもパスワードが違うという表示。何度か繰り返すとログインできるようになります。以前のオフィスにもあって相当ストレスでしたが、今回は毎回。なんとかなりますか？

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3 件の回答

Answer 1

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか。）

問題とされている MacOS のバージョン、 Outlook のバージョンを提示してください。

新しい Outlook の有効/無効の何れかを提示してください。

２段階認証の必要なアカウントで、アプリパスワードの必要なアカウントを利用していないことを確認してください。

Key Chain をクリアしてください。

Answer 2

ご連絡ありがとうございます。

問題とされている Email アカウントの種類：POPです。odnのメールアカウントです。他のアカウントはパスワード要求されません。

問題とされている MacOS のバージョン：Ventura 13.2.1　Outlook のバージョン16.71.1（office2021）Macbook AIr M2

新しい Outlook の有効/無効：今の所チェックが入っています。

２段階認証の必要なアカウントで、アプリパスワードの必要なアカウントを利用していないことを確認してください。

すみません。上記よくわからず。普通にodnのpopメールアカウントです。

Key Chain をクリアしてください。

すみません。上記よくわからず。odnに関するもの(odnwebメールなどのパスワード=メールアカウントと同じパスワード)を一旦削除するということでしょうか。

それともパスワードというところにあるその他のパスワードを全削除するのでしょうか？

キーチェーンアクセスをspotlightで検索しました。

Microsoft Office Credentialsのパスワード等を削除すれば良いのでしょうか？

なんとなく下の2つが関係してそうですが...

Answer 3

> 新しい Outlook の有効/無効：今の所チェックが入っています。

上記は Outlook For Mac の Help 以下に Revert Legacy Outlook （以前のOutlookに戻す）が存在しているということでしょうか？

新しい Outlook を無効にしてアカウントの設定をやり直して、

新しい Outlook を無効にした状態で運用してみてください。

新しい Outlook for Mac - Microsoft サポート

＞２段階認証の必要なアカウントで、アプリパスワードの必要なアカウントを利用していないことを確認してください。

＞すみません。上記よくわからず。

Email アカウントの発行元の設定情報を確認しましょう。

＞ Key Chain をクリアしてください。

＞すみません。上記よくわからず。

What is Keychain Access on Mac? - Apple Support

Office 2016 for Mac からキーチェーンアクセスを繰り返し要求されます。 - Microsoft サポート