outlookが使えない

Microsoft 365 の outlook とはなんですか。

製品名（フル名）、バージョン情報を書いて下さい。

Outlook on the web （法人向け） と、 カテゴリーの Outlook.com は通常別のものを指しますがどちらですか。

メールアドレスのドメイン（＠抜きで）、または、発行会社を書いて下さい。

（なお、Gmail アカウントであれば２段階認証に切替が必要です）

使えないというのはどういう状態ですか、できるだけ詳しく書いて下さい。

マイクロソフトの Outlook.com アドレスであれば下記の　URL を Edge に記入（コピーアンドペースト）してサインインしてみて下さい。

Outlook.comサインイン https://outlook.live.com/owa/

参考：

メールの送受信ができない https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%ae%e9%80%81/3cd12760-7f96-4432-9898-e868687a8fdc

Microsoft 365のoutlookが使えません
Windows 標準のメールアプリでログインしてもできないしoutlook on the webも使えません

「使えません」と書かれても、具体的にどうなるのか（そもそも起動しない、起動してエラーが出る、エラーは無いがメッセージの表示や送受信ができないなどなど）分かりませんので、アドバイスのしようがありません。

以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• 質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/fdbk_commsite-fdbk_getstart/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9/330ff081-98bc-4d4c-a4a2-cbd992c020d0

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

文章での説明が難しい場合はこのフォーラムでのやり取りは困難なので、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。

Microsoft 365 の outlook とはなんですか。

製品名（フル名）、バージョン情報を書いて下さい。

Outlook on the web （法人向け） と、 カテゴリーの Outlook.com は通常別のものを指しますがどちらですか。

メールアドレスのドメイン（＠抜きで）、または、発行会社を書いて下さい。

（なお、Gmail アカウントであれば２段階認証に切替が必要です）

使えないというのはどういう状態ですか、できるだけ詳しく書いて下さい。

マイクロソフトの Outlook.com アドレスであれば下記の　URL を Edge に記入（コピーアンドペースト）してサインインしてみて下さい。

Outlook.comサインイン https://outlook.live.com/owa/

参考：

メールの送受信ができない https://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook_com/forum/all/%e3%83%a1%e3%83%bc%e3%83%ab%e3%81%ae%e9%80%81/3cd12760-7f96-4432-9898-e868687a8fdc

ご回答ありがとうございます。

デスクトップ版Outlookアプリのことです
Outlook on the web (法人向け)です

Microsoft 365のoutlookが使えません
Windows 標準のメールアプリでログインしてもできないしoutlook on the webも使えません

「使えません」と書かれても、具体的にどうなるのか（そもそも起動しない、起動してエラーが出る、エラーは無いがメッセージの表示や送受信ができないなどなど）分かりませんので、アドバイスのしようがありません。

以下をよく読んで不足している情報を投稿してください。

• 質問にはどのような内容を書けば良いですか？ - Microsoft コミュニティ
  https://answers.microsoft.com/ja-jp/feedback/forum/fdbk_commsite-fdbk_getstart/%E8%B3%AA%E5%95%8F%E3%81%AB%E3%81%AF%E3%81%A9/330ff081-98bc-4d4c-a4a2-cbd992c020d0

主観ではなく客観的情報、つまりあなたが「こうなった」と考えていることではなく、「こうなった」と考える根拠になっている事実＝目に見える、表示されている情報を示してください。

文章での説明が難しい場合はこのフォーラムでのやり取りは困難なので、PC を直接診断・操作できる専門のサポート業者や販売店のサポート窓口に相談されると良いでしょう。

ご回答ありがとうございます。
デスクトップ版Outlookアプリに、アカウントを追加しようとするとエラーが表示されてアカウントが追加できないです。

Outlook on the Web ではなくデスクトップ版 Outlook ようです。

どう出来ないのか分かりません。状況説明があまり書かれていなくてコメントは難しそうです。（エラーが出るならそれを全文：メールアドレスなど除く）

アカウントの発行者の説明に従って設定していますか。

法人向けであれば管理者に相談して下さい。（あるいは周囲の分かる人に）

（Outlook.on the Web の問題であればすべて管理者へ）

：追記

質問文に 画像が追加されましたが Outlook に他社アカウントを追加しようとしているのでしょうか。

メールアドレス発行者の設定方法、設定データを確認して下さい。

「アカウント設定の変更」から入って正しいデータを入力して設定できませんか。

（おそらくメールアドレスと、パスワードだけの自動設定ではダメだと思います）

分かる人にも聞いて下さい。