新しいoutlookに変更後、過去のメールが受信フォルダで正常に表示されない

Question

Anonymous

下記設定環境において、「従来のoutlook」では問題なく受信フォルダに全てのメールが表示されていたが、「新しいoutlook」に変更すると

過去のメールが同期処理を何度行っても正常に表示されない。

フォルダ分けしている各フォルダによって見えている過去メールの時期は異なるが、例えば受信フォルダでは

「2021/12/5」迄が表示され、それ以降のメールが表示されない。

検索を書けると過去のメールもヒットするが、それでも「2021/3」頃までで、それ以前のメールが検索できない。

何か改善方法等分かればご教示ください。

◇ 設定

Google アカウントを Outlook へ IMAP 接続にて設定。

◇ バージョン情報

Microsoft Outlook for Mac

バージョン：16:58(22021501)

ライセンス：office LTSC Standart for Mac 2021

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4 件の回答

Answer 1

JR K Yoshikawa 58,831

> Google アカウントを Outlook へ IMAP 接続にて設定。

Gmail / Google Account として登録しなおしてみてはいかがですか。

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Answer 2

返信ありがとうございます。

ツール＞アカウント＞＋マーク＞＞新しいアカウントよりGmailアカウントを選択し、Googleアカウントへのアクセスリクエスト許可設定を

実施の上、登録を行いましたが、やはりある一定時期以前のメールがスクロールしても表示されません。

他にも同様の症状の方はいないのでしょうか。

こちらは他のアカウントで試しても、2019や2021のoutlookで試しても同様でした。

Answer 3

JR K Yoshikawa 58,831

Inbox の Sort を古いアテムから表示するに変更をするとどうなりますか？

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Answer 4

ご連絡ありがとうございます。

そちらにつきましても試してみましたが、新しい順と同様にある一定以上のメールの表示がされません。

逆にスクロールを行ってもそれ以前が表示されない状況に変わりありません。

他に同様の症状がないということであれば、何かこちらの設定ミスも考えられるでしょうか。

ただ、「従来のoutlook」では全ての過去メールが表示されているので、そこがどうしても腑に落ちない状況です。

以上、よろしくお願いいたします。