新しいoutlookに変更後、過去のメールが受信フォルダで正常に表示されない

Anonymous
2022-03-02T01:43:26+00:00

下記設定環境において、「従来のoutlook」では問題なく受信フォルダに全てのメールが表示されていたが、「新しいoutlook」に変更すると

過去のメールが同期処理を何度行っても正常に表示されない。

フォルダ分けしている各フォルダによって見えている過去メールの時期は異なるが、例えば受信フォルダでは

「2021/12/5」迄が表示され、それ以降のメールが表示されない。

検索を書けると過去のメールもヒットするが、それでも「2021/3」頃までで、それ以前のメールが検索できない。

何か改善方法等分かればご教示ください。

◇ 設定

Google アカウントを Outlook へ IMAP 接続にて設定。

◇ バージョン情報

Microsoft Outlook for Mac

バージョン:16:58(22021501)

ライセンス:office LTSC Standart for Mac 2021

Outlook | MacOS | レガシ Outlook for Mac | 教育機関向け

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4 件の回答

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  1. Anonymous
    2022-03-03T01:25:08+00:00

    ご連絡ありがとうございます。

    そちらにつきましても試してみましたが、新しい順と同様にある一定以上のメールの表示がされません。

    逆にスクロールを行ってもそれ以前が表示されない状況に変わりありません。

    他に同様の症状がないということであれば、何かこちらの設定ミスも考えられるでしょうか。

    ただ、「従来のoutlook」では全ての過去メールが表示されているので、そこがどうしても腑に落ちない状況です。

    以上、よろしくお願いいたします。

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  2. JR K Yoshikawa 58,831 評価のポイント
    2022-03-03T01:15:28+00:00

    Inbox の Sort を 古いアテムから表示するに変更をするとどうなりますか?

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  3. Anonymous
    2022-03-03T00:43:05+00:00

    返信ありがとうございます。

    ツール>アカウント>+マーク> >新しいアカウントよりGmailアカウントを選択し、Googleアカウントへのアクセスリクエスト許可設定を

    実施の上、登録を行いましたが、やはりある一定時期以前のメールがスクロールしても表示されません。

    他にも同様の症状の方はいないのでしょうか。

    こちらは他のアカウントで試しても、2019や2021のoutlookで試しても同様でした。

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  4. JR K Yoshikawa 58,831 評価のポイント
    2022-03-02T13:02:13+00:00

    > Google アカウントを Outlook へ IMAP 接続にて設定。

    Gmail / Google Account として登録しなおしてみてはいかがですか。

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