iPhoneのカレンダーから同期した予定がOutlook予定表で編集できない

Question

Anonymous

iPhoneのカレンダーアプリとOutlook予定表を同期させて使用しています。

iPhoneのカレンダーで入れた予定を、Outlook Webで開いて編集する（例えば出席者を追加する等）ことができていたのですが、

先週末ごろから出来なくなってしまったので原因がわかれば教えていただきたいです。

具体的な状況としては、

Outlook Webで予定を選択すると「編集」「削除」のボタンが表示されるのですが、そのうち編集ボタンをクリックすると、そのウインドウが閉じてしまって編集画面に行けない、という挙動になっています。

予定をダブルクリックで開いて、そこで表示される編集ボタンを押しても同様に予定の画面が閉じてしまいます。

削除ボタンは機能します。

また、iPhoneではなくOutlookから作成した予定は正常に編集できます。

WebブラウザはGoogle Chrome・Edge両方とも同じ挙動でした。

試したことは、

・Webブラウザが最新であることを確認

・Outlookでサインインし直し

・iPhoneのカレンダーの同期設定の確認（プッシュになっていました）

・iPhoneのカレンダーの手動更新

・iPhoneのiOSのアップデート

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4 件の回答

Answer 1

４月１１日からインシデントが発生しています。

これの影響ですかね。

インシデント: EX540990、影響を受けるサービス: Exchange Online、影響を受ける機能: E-Mail and calendar access、現在の状態: Service degradation

Published Time: 2023/04/18 2:24:27

タイトル: 一部のユーザーは、Web 上の Outlook でパブリックフォルダーと予定表にアクセス、表示、追加、または選択できない場合があります

ユーザーへの影響: ユーザーが Outlook on the web のパブリックフォルダーや予定表にアクセスしたり、表示、追加、または選択したりできない可能性があります。

現在の状態: 修正プログラムの展開の状態は現在 80% の飽和状態であると判断し、利用可能になり次第、解決の推定タイムラインを提供します。

影響の範囲: Outlook on the web で複数のパブリックフォルダーまたは予定表関連のアクションを実行しようとする一部のユーザーが影響を受ける可能性があります。

開始時間: 2023年4月11日(火)午前11時37分 (UTC)

根本原因: 最近のサービス更新プログラムに、ユーザーが Outlook on the web のパブリックフォルダーと予定表にアクセス、表示、追加、または選択できないコードの問題が含まれていました。

次の更新: 2023年4月18日(火)午後6:00 UTC

Answer 2

JR K Yoshikawa 58,831

InCognito Window / InPrivate Window での再現性の検証を実行してみてください。

Web Browser の Cache の Clear と Rest も実行してみてください。

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Answer 3

ご回答ありがとうございます。

本日時点でインシデントは解決しているかと思いますが、問題は解決せずでした。

別の方がおっしゃっている方法も試してみます。

もしほかに情報がありましたらまた教えていただけますと幸いです。

Answer 4

JR K Yoshikawa 58,831

Outlook for iOS を導入して Outlook for iOS 上で再現されるか検証してみてはいかがですか。

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