「下書き」フォルダー内のメールが削除できない

Anonymous

10月7日１７：３５新規メールを作成し送信しましたが。「下書き」フォルダーにそのメールが残りました。開いてみると「問題が発生したため、まだメッセージを送信出来ていません」とコメントがありました。「フォルダーを空にする」や「削除」で消去してもしばらくすると「下書き」フォルダーにそのメールが現れます。何度消去してもしばらくすると「下書き」フォルダーに現れます。消去する方法を教えてください。

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

mr.rosso さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

再度 Light バージョンへの切り替えをお試しいただいたところ、

下書きフォルダーのメールが消え、お困りごとが解決されたとのことですね。

ご報告をいただき、わたくしどももうれしいです！

このたびは、プライマリエイリアスの変更操作を含め、

様々な操作にご協力いただき、本当にありがとうございました。

また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、

お気軽にコミュニティをご利用くださいませ。

～～「下書き」フォルダー内のメールが削除できない方～～

再度 Light バージョンへの切り替えを行っていただいたところ、

下書きフォルダー内のメールを削除することができたとのご報告をいただきました。

恐れ入りますが、改めて、Light バージョンへの切り替えをお試しいただき、

削除が行えるか、ご確認いただけますでしょうか。

なお、上記操作をお試しいただくも削除が行えない場合には、

お困りの問題については、個別に対応をさせていただきます。

下記手順にて、新規投稿を行っていただけますでしょうか。

■ 新規にご質問をしていただく手順

当フォーラム画面上部にある [はじめましょう] メニューをクリックします。
表示されるメニュー内の [質問する] をクリックします。
タイトル、詳細に、お客様のお困りの問題をご記入ください。

ご記入後、画面下部にあるカテゴリーを選択し [送信] ボタンをクリックします。

上記作業完了後、投稿いただいた内容がコミュニティに反映されます。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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41 件の追加の回答

Anonymous

2016-10-12T00:38:48+00:00
mr.rosso さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

「下書き」フォルダー内のメールの削除について、

お困りのことと思います。

お知らせいただきました内容に関しましては、

より多くの情報をお知らせいただくことで、有効な情報が集まりやすくなります。

そのため、もう少々詳しく確認をさせていただきたいと思いますので、

お手数ですが、下記内容についてお知らせいただけますでしょうか。

【確認事項】

・ご利用されているのは下記の Outlook.com でお間違いないでしょうか。

異なる場合にはご利用のメールサービスについてお知らせください。

（例 : Windows Live メール / Office Outlook / スタート画面のメールアプリ等）

https://outlook.com

※ 上記でお間違えない場合には画面左上の表記について、あわせてお知らせください。
1. Outlook.com
2. Outlook メール
・すべてのメールにてお困りの問題は発生している状況でしょうか。

もしくは特定のメールでのみ発生しておりますでしょうか。

特定のメールの場合には規則性などありましたらお知らせください。

・ご利用のメールアカウントは弊社提供のメールアドレスでしょうか。

もしくは他社様提供のメールアドレスでしょうか。

差し支えなければドメインのみお知らせください。

・「下書き」フォルダーにそのメールが現れるとのことですが、

削除後は一度メールは消えるのでしょうか。

また削除ではなく移動の操作を行った際にも同様でしょうか。

・オペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.10）

・ご利用のインターネットブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33)

・ご利用のセキュリティソフトをお知らせください。

(例: Norton Internet Security 2014 / マカフィーインターネットセキュリティ 2014)

上記以外にもお気づきの点や情報などありましたら、

些細なことでも構いませんのでお知らせくださいませ。

mr.rosso さんからの返信をお待ちしております。
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