「下書き」フォルダー内のメールが削除できない

私も削除が出来ない状況をお電話にて問い合わせしましたが、

サーバーの影響等が考えられ削除できないといわれました。

ご確認よろしくお願い致します。

mr.rosso さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

前回ご案内しました操作を行うも

Internet Explorer 9 選択後、画面が真っ白くなり

下記のメッセージが表示されたという事ですね。

   表示されたエラーメッセージ：

  「 問題が発生したため、要求を完了できませんでした。」

操作を行っていただきありがとうございました。

本件については、ご利用の Microsoft アカウントを確認させていただきたく思います。

こちらについては、プライベートメッセージにてご案内いたしますので、ご確認をお願いいたします。

※ プライベート メッセージを閲覧するには、

コミュニティ 画面右上の [サインイン]をクリックし、

質問を投稿されたアカウントでサインインをします。

サインイン後は最初の投稿の下にあります [プライベート スレッド] より、

プライベートメッセージの確認を行われますようお願いいたします。

プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧出来ます。

また [マイ プロファイル] 画面にある [プライベート メッセージ] でも、

確認することができます。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

斉藤さん　下記操作を試してみました。

1）Internet Explorer にて Outlookメール にアクセスし、

Outlookメール 画面で「F12」を押す。

2）「エミュレーションタブ」を選択し、「ユーザーエージェント文字列」にて、

「Internet Explorer 9」を選択す。

「Internet Explorer 9」を選択後、画面が白く変わり「問題が発生したため、要求を完了できませんでした。」と

表示されてしまいます。

以上報告します。引き続き検討お願いします。

POPO_1012 さん、mr.rosso さん、

ご返信いただきまして、ありがとうございます。

前回のご案内の操作をお試しいただいたところ、

削除をするも再び現れる状況とのことですね。

続きましては、Light バージョンの表示にしていただき、

削除が行えるかご確認いただきたいと思います。

恐れ入りますが、下記手順にて操作をお試しいただけますでしょうか。

【 Light バージョンに切り替える方法 】

1）Internet Explorer にて Outlook.com にアクセスし、

Outlook.com 画面で「F12」を押し、開発者ツール起動します。

2）「エミュレーションタブ」を選択し、「ユーザーエージェント文字列」にて、

「Internet Explorer 9」を選択します。

Internet Explorer 9 になると画面の表示が自動的に Light バージョンとなります。

Light バージョンに切り替わりましたら、こちらの画面で削除を行っていただき、

動作についてご確認いただけますでしょうか。

上記操作をお試しいただき、結果についてお知らせくださいませ。

POPO_1012 さん、mr.rosso さん からのご返信お待ちしております。