新しいメールでOutlook.comに切り替えた後、新しいメールが一切受信できない。

TAKASHIASADA さん、こんにちは。

ご返信、質問へのご回答ありがとうございます。

＞ExtremeFukuzawaさん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

お困りの状況をお知らせいただいたところすみませんが、ご質問いただく場合には、

既存のスレッドに返信という形ではなく、新規にスレッドを作成していただくこととなっております。

そのため、以下の手順にてスレッドを新規作成していただけますでしょうか。

お手数おかけいたしますが、ご協力をお願いいたします。

※ 以下、TAKASHIASADA さんへのご返信となります。

Windows Live メールをご利用できるようになり、送受信とも可能になったということで、

私どもも大変うれしく思っております！

ただ、Windows 10 ではメールが受信できない状況が続いているのですね。

こちらは Outlook.com フォーラムとなりますので、

まずは Web 上の Outlook.com で受信できない問題について、

ご案内していきたいと思います。

そこで、これまでの状況を整理したいのですが、

「Web 上の Outlook.com では Biglobe 様のアドレスで受信したいが、

弊社提供のドメイン(お知らせなど)以外は受信できない」

TAKASHIASADA さんの Outlook.com での状況は、上記でお間違いないでしょうか？

もし異なる場合には、Web 上の Outlook.com では、

どちらのアドレスで受信されたいのか、

どちらのアドレスでサインインしているのかお知らせください。

※ お知らせいただく場合には個人情報を保護するため、＠以降のみで構いません。

上記の状況でお間違いない場合、

Biglobe 様のアドレスでメールを受信するためには設定が必要となります。

以下で、設定の手順をご案内いたしますので、設定の操作をお願いいたします。

【メールアドレスの設定手順】

1. Outlook.com の画面上側の「歯車のマーク」→「オプション」→「メールアカウント」と進みます。
2. Biglobe 様のメールアドレスの右側が「送信専用」 になっているか確認します。

※ 「送信専用」になっている場合、設定が必要となります。

3.「送信専用」の右側の 「詳細」 をクリックするとメールアドレスが表示されますので、

「お使いのアカウントを送受信用として追加」の文字をクリックします。

4. Biglobe 様のアドレスのパスワードを入力し、「次へ」をクリックします。

※ その際、サーバー情報などの入力が必要になる場合がありますが、

入力する情報については Biglobe 様にご確認ください。

5. メールの保存先を選択し、「保存」をクリックします。

6.「メールアカウント」の画面で Biglobe 様のアドレスの右側が「送受信」となっていることを確認します。

上記の設定が完了いたしましたら、

Biglobe 様のアドレス宛にテストメールを送信し、正常に受信できるかご確認ください。

お手数おかけいたしますが、お試しいただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

松山玲子様

Win Live Mailが使えるようになったので、今は不便ありませんが、いつ再び使えなくなるのか不安です。Win 10のメールが使えるようにするにはどうすればよいのでしょうか。　2016/02/12 T.A.

松山玲子様

突然サポートされない筈のWindows Live Mailが復活し、開けるようになりました。送受信とも可能です。嬉しいです。　しかしWin 10メールが受信出来ないことは変わりません。取りあえずご報告いたします。

2016/02/10  T.A.

初めて使用しますので記入方法等問題有りましたら申し訳ございません。

全く同じ症状で困っており、たどり着きました。

Windows　Liveを使用しており、PCを新規購入。

仕事での使用の関係上Windows7　を入れています。

liveメールをインストール時にOutlookでのインストールになりました。

アカウントは、そのまま使用出来ています。

2）　私の場合、左上にはOutlookMail（Preview）になっています。

3）　相手にエラーメール表示はないそうです。

今回、電話でのやり取りを数件していたため発覚しました。

差出人セーフリストの使用しか解決策を見つけることが出来ず困っているところでした。

1件はセーフリストに入れても受信できませんでした。（こちらもエラー表示無いようです）

松山玲子様

ご質問にお答えします。

1）項：　Windous Live Mailが開けなくなったので、Win 10の「メール」タブからアカウント設定（今までと同じもの）と共に,outlook.comに登録した。（アカウント名は********@outlook.com)

2)項：　Outlook.com　です。

3)項：　外部からのメールは別のPC（WinXP）で正常受信しているので、リターンメールはない筈です。

　　　　2016/02/08  T.A.

-- モデレーター注　--

ご利用されているメールアドレスの記載がございましたが、個人情報保護の観点から、

 投稿内容を修正させていただきました。