新しいメールでOutlook.comに切り替えた後、新しいメールが一切受信できない。

松山玲子様

Win Live Mailが使えるようになったので、今は不便ありませんが、いつ再び使えなくなるのか不安です。Win 10のメールが使えるようにするにはどうすればよいのでしょうか。　2016/02/12 T.A.

松山玲子様

突然サポートされない筈のWindows Live Mailが復活し、開けるようになりました。送受信とも可能です。嬉しいです。　しかしWin 10メールが受信出来ないことは変わりません。取りあえずご報告いたします。

2016/02/10  T.A.

初めて使用しますので記入方法等問題有りましたら申し訳ございません。

全く同じ症状で困っており、たどり着きました。

Windows　Liveを使用しており、PCを新規購入。

仕事での使用の関係上Windows7　を入れています。

liveメールをインストール時にOutlookでのインストールになりました。

アカウントは、そのまま使用出来ています。

2）　私の場合、左上にはOutlookMail（Preview）になっています。

3）　相手にエラーメール表示はないそうです。

今回、電話でのやり取りを数件していたため発覚しました。

差出人セーフリストの使用しか解決策を見つけることが出来ず困っているところでした。

1件はセーフリストに入れても受信できませんでした。（こちらもエラー表示無いようです）

松山玲子様

ご質問にお答えします。

1）項：　Windous Live Mailが開けなくなったので、Win 10の「メール」タブからアカウント設定（今までと同じもの）と共に,outlook.comに登録した。（アカウント名は********@outlook.com)

2)項：　Outlook.com　です。

3)項：　外部からのメールは別のPC（WinXP）で正常受信しているので、リターンメールはない筈です。

　　　　2016/02/08  T.A.

-- モデレーター注　--

ご利用されているメールアドレスの記載がございましたが、個人情報保護の観点から、

 投稿内容を修正させていただきました。

TAKASHIASADA さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティ のご利用ありがとうございます。

＞  0panchi_tuteto さん、nekoAU さん

      いつもアドバイスいただきありがとうございます。

Windows 7 ⇒ 10 へアップグレード後、

2016 年 1 月 29 日を最後に、新しいメールが一切受信できないという事ですね。

お困りの状況について、もう少々情報のご提供をいただきたいと思います。

お手数をおかけしますが、以下の内容についてお知らせ頂けますでしょうか。

＜ 質問事項 ＞

1）Windows Live メールで受信していたものが、

     新しいメOutlook.com に切り替えた後とございますが、

     ここでどのような操作を行ったか、詳細を教えていただけますでしょうか。

2）下記 URL へログインされますと、画面左上の表示は

      以下のどちらでしょうか。

          https://outlook.com

         ● Outlook.com

         ● Outlook メール （プレビュー）

3）メールが受信できないという事ですが、

     送信元には、エラーメール（リターンメール）など、届いているか

    ご確認いただけますでしょうか。

    リターンメールが届いている場合には、全文をご確認いただき教えていただけますでしょうか。

また、ご利用の Microsoft  アカウントなどを確認させていただきたく思います。

プライベートメッセージにて、ご案内しますのでご確認をお願いします。

※ プライベート メッセージを閲覧するには、

Community 画面右上の [サインイン] をクリックし、

質問を投稿されたアカウントでサインインをします。

サインイン後は最初の投稿の下にあります [プライベート スレッド] より、

プライベートメッセージの確認を行われますようお願いいたします。

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お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。