Outlookにサインインできません

ご回答ありがとうございます。

ブラウザの調整を行ったうえで「Microsoftアカウント」のページも「【こちら】」のページも

表示してみましたが、サインインはかないませんでした。

サインインの画面が出ても、サインインしようとするといつものエラー画面になってしまいます。

ＰＣ・タブレットいずれもです。

また、一度エラー画面になると検索以外のどのページもエラー画面になってしまう現象は

変わらず起こっております。

どうぞよろしくお願いいたします。

tittile さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

前回 松山 からご案内したページも同様のエラーメッセージが表示される状況ですね。

ブラウザーの調整に関しては、最初にお知らせいただいている、

キャッシュや cookie の削除、ブラウザの既定設定などになります。

お手数ですが、今一度操作を行い、状況のご確認をお願いします。

また、Microsoft アカウントのページや、【こちら】 に表示されたページは、

PC・タブレットのどちらで操作をしても、ページが開けない状況でしょうか。

まだお試しいただいていない場合は、PC・ タブレットにて、

複数のブラウザーで上記のページが開けるか、ご確認をお願いします。

長期にわたりご不便をおかけしておりますが、

ご協力のほど、よろしくお願いします。

ご返信ありがとうございました。

度々申し訳ございませんが、ブラウザーの調整とは何をすればいいのでしょうか。

調べてみたのですが分かりかねました。

もし以前に行ったことのある事の場合は再度行った方がよいのでしょうか。

尚今現在では「【こちら】」で開いた画面でサインインを行おうとすると

いつも通り「一時的な～」のエラー画面となります。

どうぞよろしくお願いいたします。

tittile さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

「ご利用の Microsoft アカウント」とは

問題の発生している Microsoft アカウントとなります。

混乱を招くご案内となり申し訳ございません。

また、問題の発生しているアカウントについて

検索画面以外を開こうとすると、お知らせいただいた状態のため

情報の登録ができないという事ですね。

お困りの状況の中、何度も操作確認のご案内となりますが

以下の内容の操作を行っていただき、状況をお知らせ頂けますでしょうか。

＜ 確認していただきたい事 ＞

 ● ブラウザーの調整後、【 こちら 】にサインインを行い

    名前の変更が可能かご確認お願いします。

大変お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

ご返信ありがとうございます。

返答が遅くなってしまい申し訳ございません。

「ご利用のMicrosoft」というのは現在こちらの返信等に使用しているアカウントの方でしょうか、

それとも現在問題が発生しているアカウントの方でしょうか。

問題が発生している方のアカウントは検索画面以外は開こうとすると

「一時的な～」のエラー画面になってしまうので情報の登録はできかねます。

どうしたらよろしいでしょうか。