Outlookにサインインできません

Anonymous

一週間以上前から、通常使用しているOutlookにサインインできなくなりました。

何が原因なのか全くわからず、いつ試してみても以下の文言が示されてしまい先に進めません。

ＰＣとタブレットのいずれで確認しても同様です。

「一時的な問題が発生しています。

サービスに一時的な問題が発生しています。もう一度やり直してください。このメッセージが続けて表示される場合には、しばらく待ってからやり直してください。」

これまでに投稿されている質問等を参考に、キャッシュやcookieの削除、ブラウザの既定設定を行いましたが全く改善されません。

サインイン以外にも以下の事を行っていると上記文言の記載されたページになってしまいます。

・パスワードの再設定

・一時コードの使用

・コミュニティ等へのサインイン

・ヘルプデスク等のページへの移行

検索は普通に可能です。

ブラウザはクロームの最新版ですが、試しにエクスプローラやファイヤーフォックスで見てみても駄目でした。

サービスの状態は全てグリーンです。

（一応問題の報告だけは送ってみました）

現在は何とかページが表示された時に新しく作ったアカウントでサインインしている状態です。

こちらのアカウントでは時折上記の表示にもはなりますがOutlookにサインイン出来ました。

このサインインも常時行う事はできません。

以前から使用しているアカウントは様々な連絡等に使用しているため出来れば早く使用できるようになりたいのですが、

どうしたらよろしいでしょうか。

どうぞよろしくお願いいたします。

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33 件の回答

Anonymous

2015-09-06T01:22:38+00:00

cafeyuko さん、パンなコッタさん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

もしかしたら一時的な問題であったのかもしれませんが、

現在はサインインできるようになったとのことで、安心いたしました。

もし今後も同様の現象が発生した場合は、

お手数ですが、新規投稿をしていただければと思います。

今後とも、Microsoft コミュニティをよろしくお願いいたします。
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Anonymous

2015-09-04T06:58:29+00:00

ご返信ありがとうございます。

私も現在は使用可能となりました。

何がきっかけで利用できるようになったのかわかりませんが、今回解決した為再び利用させていただこうと思います。

もし次回も同じような状況が発生した場合は、新規で質問させていただこうと思います。
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Anonymous

2015-09-03T17:42:13+00:00

返信ありがとうございます。

現在は改善して使えるようになりました。
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Anonymous

2015-09-03T06:49:00+00:00

パンなコッタさん、cafeyuko さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

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＞パンなコッタさん

「今までの流れを踏まえてすべてを閲覧し、問題解決に試みましたが改善しませんでした。」との

ご申告があるところ大変恐縮ではございますが、

tittile さんと同じ問題が発生しているのでしょうか。

お困りの問題について当スレッドに記載がある内容でも解決しない場合、

恐れ入りますが、別途新規で投稿をしていただきますようお願いします。

新規投稿の方法につきましては、以下のページをご参照ください。

■マイクロソフトコミュニティのよく寄せられる質問 (FAQ)

　※上記ページ内「質問の投稿またはディスカッションの開始」の

「質問またはディスカッションの投稿を作成する方法を教えてください。」をご参照ください。

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＞ cafeyuko さん

お困りの問題の詳細のご申告があるところ大変恐縮ではございますが、

ご申告の症状は当スレッドでお話が出ている症状とは異なる症状と思われます。

そのため、お困りの問題につきましては、

別途新規で投稿をしていただきますようお願いします。

新規投稿の方法につきましては、

パンなコッタさんの返信の中でお伝えしている内容をご確認ください。

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お困りのところお手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。
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Anonymous

2015-08-29T18:30:47+00:00

このように表示されてサインイン出来ません。X-ClientId: KDAY - VGEY - 6EK4 - E22MF0BBHQ X-OWA-Error: SDServerErr;System.Web.HttpException X-OWA-Version: 15.1.256.15 X-FEServer: TY1PR06CA0006 X-BEServer: OS1PR01MB0149.jpnprd01.prod.outlook.com Date: 2015/08/29 18:07:38「情報を取得できません。後でやり直してください。」とページには書かれてます。ページを更新してくださいと書かれた部分をクリックしても同じページが表示されます。
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