outlook.comでメールが読めない。「この要求を完了できませんでした…」

プライベートメッセージにて返信致しました。

outlook.comのページで

右上の設定マーク

オプション

左のメールアカウント

追加済みのメールアカウントの詳細

編集

サーバーにメッセージのコピーを置くにチェックを以前は外していました

現在は付けています

よろしくお願いします

saitoku さん、nagahawke さん、hiroaki1234 さん、こんにちは。

saitoku さん

ご返信いただき、ありがとうございます。

他の PC からアクセスした場合でも、迷惑メールフォルダーのみ開けないとのことですね。

現在、iPhone からはすべてのフォルダーを開くことが出来るとのことですので、

iPhone 側から迷惑メールフォルダー内にあるメールの削除が可能かご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

nagahawke さん、hiroaki1234 さん

プライベートメッセージにて、アカウント情報のご提供ありがとうございます。

お二方とも、Windows Live メールではメールの確認ができているとのことですので、

Windows Live メール上から、メールの削除が可能であるかご確認ください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

原　明子　さま

はじめまして。

私も皆さんと同様のエラーが出て、8月26日からOutlookが使用できなくなっています。

PCを再起動すると稀に現象が回復する場合もあるのですが、

暫くするとまた「この要求を～」のメッセージが出て使用できなくなってしまいます。

そののちページ更新を行うと、今度は

「Error: Cannot read property 'Id' of null.」というメッセージが出て、

まったくページが開けなくなってしまいます。

このスレッドを拝見して、以下の対応を確認しましたので報告致します。

・ 8 月 18 日の奥の細道 さんの返信にある

【 Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング】 と、

他ブラウザーからのアクセス。

⇒Hotmail以外のツール（OneDriveやPeopleなど）は問題なく使えるようです。

※普段使っていないのでよくわからないのですが、クリックして開くことはできました。

また、ブラウザは普段はGoogleChromeを使用しており、IE11でも試しましたがエラーは改善されません。

・ 8 月 19 日の平居からの返信にある

【Microsoft アカウント登録情報の更新】 操作

⇒行いましたが、状況は改善しません。

・ 8 月 21 日の平居からの返信にあり

メールソフトを利用した際に、メールの閲覧が可能であるかの確認

⇒Windows　Live　メール　での閲覧はできました。

また、PCの利用環境については以下の通りです。

  ・ オペレーティングシステム（OS）：Windows 7

（例: Windows 8.1 / Windows 8 / Windows 7 / Mac OS 10.8）

・ ご利用のブラウザーの名称とバージョン：GoogleChrome

・ ご利用のセキュリティソフト：Avast! 

この投稿の記載中に試しに再度Outolookを更新してみたところ、なぜか一旦回復しました。

しかし、またいつ症状がでるか分からないので、念のため投稿させていただきます。

原因や解決方法などわかりましたら、ご回答お願い致します。

201103261100 さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

当スレッドにてご投稿いただいている方と同様の症状が発生していた状況の中、

再度 Outlook.com を更新されたところ、一旦回復しているとのことでございますね。

恐れ入りますが、明確な原因はわかりかねてしまうため、

解決方法についてのご提示はできかねてしまいます。

そのため、回復しているとのことでございましたら、

このままご様子を見ていただき、再度症状が発生した場合、

お知らせいただけますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

モデレータの方々、

いろいろご提案ありがとうございました。

会社のPCを使用しているので、ご提案の方法は実行しませんでしたが、

原因は特定できませんが、msnポータルサイトの小窓から入って、いろいろなルールを設定したりしてみた結果、

問題のメールが削除され、（代わりにジャンク用フォルダが開かなくなったしましたが、この際、フォルダごと削除しました）先ほど（9/2 12時頃より）正常に作動しているようです。

もちろん、もしかしたら、MSFTのテクニカルの方ががんばって何かしてくださったのかもしれません。

とりあえず、復旧のようです。

ありがとうございました。