outlook.comでメールが読めない。「この要求を完了できませんでした…」

nagahawke さん、saitoku  さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

saitoku  さん

利用環境についてお知らせいただき、ありがとうございます。

また、迷惑メールフォルダーが開けないアカウントは、

iPhone 上では問題なく、フォルダー内の表示が可能であるとのことでよろしいでしょうか。

次に、私からご案内させていただいた、以下の内容については、

ご確認いただけた状況でしょうか。

■ 8 月 18 日の奥の細道 さんの返信にある

【 Hotmail や SkyDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング】 と、

他ブラウザーからのアクセス。

■ 8 月 19 日の平居からの返信にある

【Microsoft アカウント登録情報の更新】 操作

もし確認されているのであれば、

ご対応いただいた結果を返信にてお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。

nagahawke さん

質問事項へのご回答、ありがとうございます。

Windows Live メールでは問題なく使用できるとのことですが、

開けないフォルダーは、Windows Live メール上では開くことが可能であるとのことでしょうか。

また、症状が発生している Microsoft アカウントを確認させていただきたいと思いますので、

プライベートメッセージのご確認をお願いいたします。

※ プライベートメッセージを閲覧するには、Community 画面右上の

[サインイン] をクリックし、質問を投稿されたアカウントでサインインします。

サインイン後、スレッド上部の「このメッセージに対するプライベート返信があります。」の文字、

または「すべての返信」右横の「プライベート メッセージ」をクリックします。

プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧できます。

今日も６５通迷惑メールたまってましたらフォルダー開けられて削除したら８通ほど残っててまた開けなくなりました・・・

大量にたまるとフォルダーが開けて１０通程度は開けない？？？

どうしたらいいのでしょう？？

不思議なことに迷惑メール１００位たまりますとフォルダー開けます。

削除完了後１５程度残ってまた開けなくなります。

残っているメールが影響しているのでしょうか？？

削除の方法なんとかよろしくお願いします。

大変こまっます。

原様

8/18奥の細道さん、8/19平井さん、どちらも試しましたが駄目です。

8/21平井さんの返信ですが、windows liveメールは問題なく使用できます。

また、OSは　Windows7、ブラウザはInternet Explorer 11、セキュリティソフトはeset smart security 7です。

よろしくお願いします。

OS Windows8.1

Internet Explorer11

Macfee Seurity

使用してます