このブラウザーはサポートされなくなりました。
Microsoft Edge にアップグレードすると、最新の機能、セキュリティ更新プログラム、およびテクニカル サポートを利用できます。
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
数日前からoutlook.comでメールが読めなくなりました。
今まで受信したメールが入ってたフォルダだけが開けなくなりました。
エラーは「この要求を完了できませんでした。ご報告いただいた問題についてMicrosoftよりお問い合わせさせていただく場合があります。」と上部に出ます
迷惑メールフォルダ、下書き、送信済み、ゴミ箱は開けてみる事が可能です。
outlook.comから他のメールアドレスに送信も確認しましたが、問題なく送れました。
新しいフォルダを作ってルールを作成して新しいフォルダに振り分けたら新しいフォルダでは見る事が可能です。
今までの受信メールが確認したいです。それか受信メールをバックアップは可能ですか？
よろしくお願いします。
ブラウザはIE11です
Outlook.com での電子メールの送信、受信、整理
ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。
yokosakatani さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
お勤め先の PC のため、メールソフトでの操作を実施されていないとのことですが、
ご自宅の PC に Windows Live メールをインストールいただき、
ご利用のアカウントを設定することで、問題のフォルダが閲覧可能か
ご確認いただけますでしょうか。
お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
saitoku さん、こんにちは。
ご返信いただき、ありがとうございます。
iPhone から削除しても、PC ではメールが残っているとのことですので、
Windows Live メールからメールの削除が可能かお試しいただけますでしょうか。
度々操作のお願いとなり、お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。
....復旧バンザイ！
と思ったら、ごみ箱が開かなくなりました。とほほ...
半ば諦めてきました...
原様
Ｉｐｈｏｎｅからは迷惑メールすべて削除できますが
ＰＣ上で見ると数個残っています。
また以前に報告しましたがＰＣ上でも５０通くらい迷惑メールがたまると迷惑メールフォルダーが開けて
削除できますが数個残ってまた開けなくなります。
迷惑メールだけ削除して新たに迷惑メールを作成する方法はありますか？
モデレータの方々、
いろいろご提案ありがとうございました。
会社のPCを使用しているので、ご提案の方法は実行しませんでしたが、
原因は特定できませんが、msnポータルサイトの小窓から入って、いろいろなルールを設定したりしてみた結果、
問題のメールが削除され、（代わりにジャンク用フォルダが開かなくなったしましたが、この際、フォルダごと削除しました）先ほど（9/2 12時頃より）正常に作動しているようです。
もちろん、もしかしたら、MSFTのテクニカルの方ががんばって何かしてくださったのかもしれません。
とりあえず、復旧のようです。
ありがとうございました。