outlook.comでメールが読めない。「この要求を完了できませんでした…」

Anonymous

数日前からoutlook.comでメールが読めなくなりました。

今まで受信したメールが入ってたフォルダだけが開けなくなりました。

エラーは「この要求を完了できませんでした。ご報告いただいた問題についてMicrosoftよりお問い合わせさせていただく場合があります。」と上部に出ます

迷惑メールフォルダ、下書き、送信済み、ゴミ箱は開けてみる事が可能です。

outlook.comから他のメールアドレスに送信も確認しましたが、問題なく送れました。

新しいフォルダを作ってルールを作成して新しいフォルダに振り分けたら新しいフォルダでは見る事が可能です。

今までの受信メールが確認したいです。それか受信メールをバックアップは可能ですか？

よろしくお願いします。

ブラウザはIE11です

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34 件の回答

Anonymous

2014-09-04T00:18:56+00:00

平居さま

お疲れ様です。

自宅のＰＣでいろいろするしかなさそうですね。

あとは、

http://answers.microsoft.com/ja-jp/outlook\_com/forum/oemail-osend/%E3%81%94%E3%81%BF%E7%AE%B1%E3%81%AE%E3%81%BF/ccddab4c-21d8-48a3-95e4-fb0739a2e62e

時間がある時に、この感じでやってみます。

いろいろありがとうございます！
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Anonymous

2014-09-03T07:20:53+00:00

yokosakatani さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お勤め先の PC のため、メールソフトでの操作を実施されていないとのことですが、

ご自宅の PC に Windows Live メールをインストールいただき、

ご利用のアカウントを設定することで、問題のフォルダが閲覧可能か

ご確認いただけますでしょうか。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。
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Anonymous

2014-09-03T07:19:11+00:00

saitoku さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

iPhone から削除しても、PC ではメールが残っているとのことですので、

Windows Live メールからメールの削除が可能かお試しいただけますでしょうか。

度々操作のお願いとなり、お手数おかけいたしますがよろしくお願いいたします。
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Anonymous

2014-09-03T05:23:55+00:00

....復旧バンザイ！

と思ったら、ごみ箱が開かなくなりました。とほほ...

半ば諦めてきました...
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Anonymous

2014-09-02T23:54:27+00:00

原様

Ｉｐｈｏｎｅからは迷惑メールすべて削除できますが

ＰＣ上で見ると数個残っています。

また以前に報告しましたがＰＣ上でも５０通くらい迷惑メールがたまると迷惑メールフォルダーが開けて

削除できますが数個残ってまた開けなくなります。

迷惑メールだけ削除して新たに迷惑メールを作成する方法はありますか？
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