突然一部のメールが文字化け

質問者のKumikoHです。

この方法で直りました！！！

どうもありがとうございました。

残念ながら、他のすべての方法は効きませんでした。

Chrome は問題なし、

別のPCのIE9からも問題なし、

AndroidのOutlookアプリからも問題なしで、

途方に暮れていました。

本当に助かりました。

文字化けの□□□□をコピーしてテキストに貼り付けると、ちゃんと読める。

エンコードの問題ではなく、フォントの問題であることを示唆。

インターネットオプション、ユーザー補助

webページで指定されたフォントスタイルを使用しない

をチェックする。

それでダメなら、さらに、

インターネットオプション、フォント、で、

言語セット、ラテン語ベース

のフォントを

言語セット、日本語

のフォントと同じにしてみる。

つまり、両方、MSPゴシックとMSゴシックにする。

でもないか。

エンコードがus-asciiになってるのかも。

エンコードを確認。

いや

ブラウザのエンコードはどれを選んでも文字化けしたままです。

やっぱりフォント。

*****************************************************************::

インターネットオプション、ユーザー補助

webページで指定されたフォントスタイルを使用しない

をチェックする。

以上の作業で改善されました。

まだ原因特定できていませんが、別端末で検証する機会があったので追報です。

[PC1]

Win7、IE10、WU済み

→ 文字化けあり

[PC2]

Win7、IE11、WU前

→ 文字化けなし

[PC3]

Win8.1、IE11、WU済み

→ 文字化けなし

いずれの端末でもChrome、Firefoxでは文字化けしません。

また、他に気になっている点として、メール本文のスクロールがうまく機能しなくなっています。

これまではスペースキーでページ下方に飛べたと思うのですが、

現在はマウスのスクロール、上下矢印キーでのスクロールのみ可能で、

スペース/Home/End/PgUp/PgDnキーでのスクロールが効きません。

なんとなくですがOutlook.com側でなにか変更した予感が...

■要検証

PC1をIE11にアップグレードしてどうか

→ 解決すればIE9/10の問題（というかOutlook.comのコードの問題？）

PC2でWUを実行してどうか

→ 事象発生すればWUの問題