突然一部のメールが文字化け

Anonymous
2014-06-11T01:11:46+00:00

昨日まで問題なく見られていたメールが、突然文字化けで見られなくなりました。

  • プレビューでもメールを開いて全画面にしても数字以外の文字が□に見える。
  • 一部の日本語メールのみ文字化けしている。

ブラウザはIE9、ブラウザのエンコードはどれを選んでも文字化けしたままです。

ブラウザ、PCは再起動してみましたが、特に変化はありませんでした。

あとは何をチェックしたらよいでしょうか。

Outlook | Web | Outlook.com | メール

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2014-06-12T00:30:54+00:00

インターネットオプション、ユーザー補助

webページで指定されたフォントスタイルを使用しない

をチェックする。

*******************************************************

以上の作業で文字化けがなおりました。

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104 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2014-06-12T05:37:49+00:00

    やってみましたが、全くだめです、、、□ のままです。

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  2. Anonymous
    2014-06-12T03:30:16+00:00

    スマホ(アンドロイド)では表示されると返信いたしましが、追記です。

    4つほどアカウントをりようしておりますが、文字化けするのは1つのアカウントのみ。なので、IE全体とかPC本体の問題とは考えられません。

    また、11日の自動アップデート後あたりからと考えられます。

    ご返答いただいた方どおり、□□□部分をコピーし、メモ帳なりワードなりにペーストするとちゃんと表示されます。

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  3. Anonymous
    2014-06-12T01:14:29+00:00

    受信したメッセージを開封すると文字化けし□で表示します。すべてのメールではなく、

    HTML形式のメッセージでは問題ないみたいです。

    昨日までちゃんと見られていたのに突然□で表示され見られなくなりました。

    文字化けしたメールのなかでURLなどは文字で出ています。

     「Internet Explorerの最適化」や「Internet Explorer の設定を既定に戻す」等試してみましたが解決していません。

     使用しているのは、IE10です。Windows 7です。

    *** モデレーター注 ***

    同一問題のため、スレッド統合いたしました。

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  4. Anonymous
    2014-06-12T01:00:13+00:00

    度々すみません。質問者のKumikoHです。

    Outlookメールは読めるようになったのですが、今度は他のサイトの文字が文字化けするようになりました。

    片方に合わせれば片方が狂いますね。。。

    もう少しあれこれやってみます。

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