突然一部のメールが文字化け

Anonymous
2014-06-11T01:11:46+00:00

昨日まで問題なく見られていたメールが、突然文字化けで見られなくなりました。

  • プレビューでもメールを開いて全画面にしても数字以外の文字が□に見える。
  • 一部の日本語メールのみ文字化けしている。

ブラウザはIE9、ブラウザのエンコードはどれを選んでも文字化けしたままです。

ブラウザ、PCは再起動してみましたが、特に変化はありませんでした。

あとは何をチェックしたらよいでしょうか。

Outlook | Web | Outlook.com | メール

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2014-06-12T00:30:54+00:00

インターネットオプション、ユーザー補助

webページで指定されたフォントスタイルを使用しない

をチェックする。

*******************************************************

以上の作業で文字化けがなおりました。

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104 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2014-06-15T06:35:11+00:00

    tartar_sauce さん、こんにちは。

    ご返信いただきありがとうございます。

    「ルールの管理」画面を開いたところ、ユーザーインターフェイスが一新されていたとのことでございますね。

    そのことに伴い何か問題があったのではないかとのお話をいただいておりますが、

    お知らせいただいた内容についても含めて、

    2014 年 6 月 14 日の原からの返信でもご案内しておりますが、

    調査とさせていただきます。

    情報が確認ができましたら、当スレッドにてご案内をさせていただきますので、

    お待ちいただきますようお願いいたします。

    よろしくお願いいたします。

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  2. Anonymous
    2014-06-14T17:51:53+00:00

    追報です。

    本日「ルールの管理」画面を開いたところ、UIが一新されていました。

    そして既存ルールを編集しようとしたところ、

    このルールは編集できません

    以前のシステムで作成されたルールは編集できません。このルールを編集するには、いったん削除してから作り直してください。

    と表示されてしまいました。

    ルールの優先順位を変更できるようになったのはありがたいけど、まさか一から作り直す羽目になるとは... orz

    「オプション」画面を見てみると他にもいろいろと変更されており、

    どうやら恒例の「新仕様に順次以降」の先発サーバー上にアカウントがあったようです。

    HotmailからOutlookへの移行時は後発サーバーだったのですが。

    いずれにせよ新機能の実装時になにかやらかしてしまったようですね。

    とりあえずIE以外では正常に表示できてますし、気長に修正を待つこととします。

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  3. Anonymous
    2014-06-14T07:44:42+00:00

    6 月 12 日の国吉からの返信に対し、

    プライベートメッセージにてご対応いただけたみなさま、

    ご返信ありがとうございます。

    本件につきまして、原因の調査をさせていただきたいと思いますので、

    ご連絡をお待ちいただけますようお願いいたします。

    ご不便をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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  4. Anonymous
    2014-06-14T05:24:45+00:00

    albino0000 さん、こんにちは。

    Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

    Outlook.com で受信したメールが文字化けしてしまう状況でしょうか。

    当スレッドをご覧になり、履歴の削除などを行ったとのお話ですが、

    回答欄の aaadesu さんの仰る操作は実施済みでしょうか。

    まだ行っていないようでしたら、お試しいただくようお願いいたします。

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