Outlook.com メールアドレスの自動表示機能について。

Anonymous
2014-02-03T12:18:09+00:00

Outlook.com で、メールアドレス入力時に、最初の1文字を入れると、その下に、自動的にメールアドレスが表示され、それをクリックするだけで、

自動的にアドレスがアドレス欄に入るようになりましたね。それは、便利な機能ですが、私の場合、自動的に表示されるアドレスが、間違っています。

具体的には、.(ドット)が、抜けているところがあります。せっかく、便利な機能ですが利用できません。修正してこの機能を利用できるように出来ません

でしょうか。ご返答を下さいますよう、何卒、お願い申しあげます。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2014-02-20T09:42:25+00:00

お世話様です。今回の問題について、メーカーのソニー様に、電話で確認をしました。ツールバーについてのみ

ではなく、今、起こっている問題、そちら様からの解決法として、提案された「オートコンプリートの履歴の削除」

トレンドマイクロ様への確認内容等をすべて説明して、私のパソコンとソニー様で、リモート接続をして、ソニー様

に、私のパソコンを操作してもらいました。そして、Google とヤフーのツールバーを一旦、無効にしただけでなく

ソニー様からの提案で、Internet Explorer 自体を、一旦、リセットして、 **そこで、「オートコンプリートの履歴の削除」を行い、そこで、正しいアドレスを入力して、パソコンに正しいアドレスを覚えこませました。**そして、パソコン

自体をシャットダウンして再起度をして**、Internet Explorer のリセットを元に戻し、Google、ヤフーのツールバーを有効に戻しました。その結果、問題は解決されました。サインイン時、アドレスの最初の1文字を入力すると、いままでの誤まったアドレスは出てこなくなり、ちゃんとドットが入った正しいアドレスが自動表示されるようになりまた。** **これで、全て問題は解決され、自動表示される正しいアドレスを使い便利機能が使えるようになりました。ここで回答としてマークしますが、それは、上記のように行ったソニー様の方法にて解決されたと言う事です。**ここがポイントで、もし、他のユーザー様へ、伝えるならば、ソニー様の上記の処理方法にて解決された事を

**明記する必要があると思います。**それでは今後とも、よろしくお願いします。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2014-02-19T09:38:14+00:00

不器用で苦労しているパソコン初心者 さん、こんにちは。

返信いただきありがとうございます。

閲覧の履歴の削除の方法を行っても改善されなかったため、

トレンドマイクロ様にご相談いただいたとのことですね。

ご協力、感謝いたします。ありがとうございます。

トレンドマイクロ様の見解としては、パスワードマネージャーはインストール

されておらず Google 等のツールバーが何か影響を与えている可能性

があるとの事でしょうか。

ツールバーが影響をしている可能性につきましては、

当サポートではわかりかねてしまう部分となります。

お手数にはなりますが、ツールバーが影響をするかどうかの

観点にてご利用されているパソコンメーカー様へ

ご相談をいただければ幸いです。

ご相談をいただいた結果がわかり次第、返信にてお知らせください。

引き続き、問題解決のためご協力のほどよろしくお願いいたします。

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  1. Anonymous
    2014-02-12T08:47:07+00:00

    お世話になります。提示された方法を試してみまっしたが、「特定のメールアドレスのみ削除したい場合」で

    Outlook のサインインの画面をだしました。2番目に「Microsoftアカウント」の空欄をクリックしました。

    3番に{メールアドレスの一覧が表示されたら}とありますが、サインインの画面で空欄を、あちこち、

    クリックしましたが、メールアドレスの一覧など、空欄の何処をクリックしても出てきません。

    意味が分かりません。閲覧の履歴も削除しましたし、必要な所にチェックを入れたり、これだけやり取りしても、

    解決しません。僕の責任で今まで、誤まった操作等、何もしていません。いい加減にしてほしいと思います。

    事務的な対応だけで、そもそも、このエラーは、そちら様の責任ではないですか?繰り返しますが、

    僕は、誤まった、特殊な処理などした事がありません。なんで、こんな問題に振り回されなくては、

    ならないのでしょうか。そちらで解決させて下さい。お願いします。

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  2. Anonymous
    2014-02-13T06:05:12+00:00

    不器用で苦労しているパソコン初心者 さん、こんにちは。

    ご返信いただきありがとうございます。

    Outlook のサインインの画面を表示させ、

    Microsoft アカウントの空欄をクリックしても、

    メールアドレスの一覧が表示されないとのことでございますね。

    状況をお知らせいただきありがとうございます。

    恐れ入りますが、お知らせいただいた状況でございますと、

    ここまでご案内させていただいた「閲覧の履歴の削除」などの

    操作を行っていただいたことにより症状が改善され、

    メールアドレスの一覧が表示されない可能性が高いと思われます。

    お困りの問題としては、メール画面を出すためにアドレスとパスワードを入力する時に

    誤ったアドレスが自動で表示されるとの内容かと思われますが、

    改めて、メール画面を出すためのアドレスとパスワードを入力する時に

    誤ったアドレスが自動で表示されるかご確認いただきますようお願いいたします。

    お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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  3. Anonymous
    2014-02-13T12:28:32+00:00

    お世話になります。Outlook のサインインの画面を表示させ、Microsoft アカウントの空欄をクリックしても、

    メールアドレスの一覧が表示されないのは、「閲覧の履歴の削除」などの操作を行った為の可能性が、

    高いと思われる、とのことですが、前から頂いているご返信に従って「閲覧の履歴の削除」などの操作を

    しても、症状が改善されないと、再三、ご連絡している通りです。現在も症状は改善されていません。

    私は、前メールにも、載せましたが、今まで特殊な操作など行っておらず、サインインをしてメールの

    送受信を行っているだけで、私が特別ではなく、ご利用者の方の中には、私と同じような状況が、

    発生している方もいるのではないでしょうか?いずれにしても、このメールソフトは、Microsoft 様の

    ソフトであり、それについての機能(サインイン時のアドレスの自動表示機能)に、ご連絡しているような

    問題が起こっていて、再三のご返信による指示通り、操作を色々しても問題が改善されないのは、理解できません。私は、何か問題が起こるようなイレギュラーな操作はした事がありません。 上記の通りOutlook.com は、Microsoft 様のソフトであり、そのソフトを提供している、そちら様が、何十回も、質問、返答を繰り返しても、

    問題を解決できないと言うのは、おかしいと思います。ご自身が出しているソフトに対応も出来ない、解明も

    出来ないようでは、ユーザーは、どうしたらよいのか。こちらも、毎日、毎日、このような事の対応に追われ、

    日々、多忙の中、もう限界です。私には、自分の本業の仕事があります。このソフトの問題については、

    そちら様の本業であり、責任だと思います。ちゃんとした改善方法を一刻も早く示していただき、もうこの問題に終止符を打てるよう、そちらで、そのようにして下さい。よろしくお願いします。

    あと、今朝、差出人 「SkyDrive 」より表題「新しい名前、便利なサービスはそのままで」という、メールが

    届いていますが、今回のエラーの問題とは、関係ないと言う事でよいでしょうか?

    では、失礼します。

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