Ｏｕｔｌｏｏｋ.com　メールアドレスの自動表示機能について。

再度、返信を送ります。パソコンは、仕事で使用する場合は、仕事の時間を短縮し効率的に良い仕事の結果

を出す為に、使います。またプライベートで使用するのは、より便利な生活をする為に使います。

それが、世の中の多くの人がパソコンを持って、利用する理由だと思います。

そのパソコンにエラーが発生して、そのソフトを提供している所が、自分のところのソフトのエラーに対応する

事が出来ない。その為に、ユーザーが長期にわたり、大変な負担を求められる。本末転倒で、それが仕事や

プライベートの生活に影響して、大変な事になっている。そのような事では、パソコンはいらない、パソコンが

ある為に、生活を犠牲にして、寝る時間まで削らなくてはならないのは、馬鹿な話です。

今回の問題が起きて、最初に質問を出したのが、２月３日、半月以上たっています。毎日、返信と返答を

繰り返し、この打ち込みだけで大変です。言われた処理や確認もずっと行っています。

もう１度言いますが私には自分のプロとしての仕事があるのです。この対応の為、仕事にも影響がでています。

そちらは、このソフトの提供先であり、エラー等起これば、ユーザーに負担をかけるのではなく、そちらに、

解決・対応する責任があるでしょう。返答には、丁寧な言葉で「引き続き、問題解決のためご協力のほどよろしく

お願いいたします」と載せていますが、もうどれだけの労力と時間を費やし、生活もめちゃくちゃです。

これ以上はできません。今までの時間と労力を返してもらいたいくらいです。あと「ツールバーが可能している

可能性は、分かりかねます」とか、分からなかったら、調べればいいでしょう。それが、そちらの仕事でしょう。

セキュリティー会社に聞いてくれとか、メーカーに聞いてくれとか、そちらのソフトで起きているエラーでしょう。

そちらから、メーカーにでも、聞いて下さいよ。私は仕事も日々の生活も健康も守らなくてはなりません。

故に、これ以上何も出来ません。過去にも、エラーがあり、そちらに質問した事が、完全に解決されず、

今も、だまし、だまし、使っている事もあります。このような不完全なメールソフトを利用しているばかりに、

こんな大変な事になるのなら、他のメールソフトに変えた方がいいと思ったりします。

私も、毎日、１５時間近く働いたり、急ぎの仕事が溜まっていたりした時は、徹夜で仕事をすることもあります。

でも、仕事は結果が全てです。そちらは、自分のところのソフトでありながら、プロ意識にかけていると思い

ます。ユーザーに負担をかけず、「分かりかねます」ではなくて自分のところのソフトに問題が発生しているのであらゆる手段を使い、メーカー等にも、そちらで連絡を取って、やって下さい。いつも夕方返答が来ますが、

他の方や私の問題の解決のため、徹夜しても、午前中には、返答を下さい。夕方来たらこちらは夜なる。

不器用で苦労しているパソコン初心者 さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

ここまで何度も返信をいただいている状況の中、

問題解決に至っておらずご不便をおかけしております。

恐れ入りますが、ここまでご案内させていただいた操作とあわせて

1 点行っていただきたい操作がございます。

すでに行っていただいている操作を再度お願いする部分もございますが、

以下の流れで操作を行っていただいた結果を返信にてお知らせいただけますでしょうか。

【1. 閲覧の履歴の削除の操作】

ここまでのご案内でも操作をお願いしている内容でございますが、

この次に行っていただく操作の前に今一度操作をお願いしたい状況でございます。

行っていただく操作について改めてご案内をさせていただくため、

以下の操作をお願いいたします。

1. デスクトップを開き、タスク バーの Internet Explorer アイコンをクリックします。
2. [ツール] ボタン をクリックし、[インターネット オプション] をクリックします。
3. [コンテンツ] タブの [オートコンプリート] で、[設定] をクリックします。
4.  「オートコンプリートの設定」の画面が開きましたら、

画面右下の[オートコンプリートの履歴の削除]をクリックします。

5. 「閲覧の履歴の削除」の画面がひらきましたら、[フォームデータ(F)]にチェックが入っていることを

確認していただき、画面下の[削除(D)]をクリックします。

6. 画面下に「選択された履歴の削除がされました」のメッセージが表示されましたら、

メッセージの右端にある × ボタンをクリックします。

7. Internet Explorer を閉じます。

**【****2. Internet Explorer(アドオンなし)**での確認】

**【1. 閲覧の履歴の削除の操作】**の操作が完了し、

Internet Explorer を閉じていただいた状態で、

Internet Explorer(アドオンなし）で起動を行い、

お知らせいただいた症状が発生するかご確認いただけますでしょうか。

Internet Explorer(アドオンなし）の起動方法の手順については、

以下をご参照ください。

【Internet Explorer(アドオンなし)での起動方法】

1. 画面左下の「スタート」をクリックします。
2. 「すべてのプログラム」を選択します。
3. 「アクセサリ」 - 「システムツール」 - 「Internet Explorer(アドオンなし)」の順番で選択します。
4. 「アドオンなしで Internet Explorer を実行中です。」の画面が表示されましたら、

Internet　Explorer（アドオンなし）の起動が完了となります。

Internet Explorer(アドオンなし）にて、

Outlook.com のサインインのページにアクセスしていただき、

お知らせいただいた症状が発生するかご確認いただき、

ご確認いただいた結果を返信にてお知らせいただけますでしょうか。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

お世話様です。この問題は、すべて解決されました。私が小島千尋へ２月２０日付けで返信を送りましたので、

そちらをご覧ください。具体的にはパソコンのメーカー（ソニー様）へ相談して解決しました。

２月１９日付けで、小島千尋様より、メーカーへ確認して下さいと返答があり、メーカーに電話をして解決したので

２月１９日付けの小島千尋様の返答に回答としてマークしました。よろしくお願いします。