Ｏｕｔｌｏｏｋ.com　メールアドレスの自動表示機能について。

今月３日から１０日以上、同じ質問の返信、それに対して同じご返答を延々繰り返しています。問題は一向に

解決しません。もう、いい加減にして下さい。そちらでは、組織内の意思の疎通が取れていないのでは、ない

でしょうか？私の返信をちゃんと読んで理解していただいてないのではないでしょうか？

「Microsoft アカウントの空欄をクリックしてもアドレスの一覧が出てこないので、問題は解決されているのかと思います」とありますが、誰が問題が解決されたと言いましたか？昨日も国吉様に返信した通り、問題は、全く、解決されていません。サインインのアドレスを入力するところで、アドレスの入力を始めると、その下に誤まったアドレスが自動表示されます。最初から言っている状況がそのままで、解決などしてません。それは、そちらに何度も返信で知らせています。次に特定のアドレスのみ削除したい場合について「MIcrosoft アカウントの空欄

をクリックしても一覧が出てこないので、その操作は、現在は行っていただく必要はありません」とありますが、

言われている事が逆でしょう。問題に解決方法として提示されましたが、そちら様の言う、該当欄をクリックして

も、一覧が出てこないので、処理が出来ないのです。必要があるとかないとかではなく、一覧が出てこないので

処理する事が出来ないのです。次に「今回と同じ状態に陥った場合でも、特定のメールアドレスのみ削除したい場合の操作は、有効で活用していただければ」とありますが、今回の状態＝今回の問題は、何十回も言って

いますが、全く解決していないのです。もう十何日も、日々忙しい中、この件に時間と労力を使い、こちらは

もう限界だと言っているのです。それについて、そちらは、こちらから何十回も答えた同じ事を、また延々と

聞いて来る。私の返信を全く記録していない、そちらの中での意思の疎通が取れていないとしか思えません。

昨日、はっきりと答えた同じことを、その翌日に全く同じ質問をしてくる。この十何日、堂々巡りです。

そちらから私に質問した事、解決法として提示した事、私から方法を試した結果をこちらから報告した事、

記録がありますでしょう。それを踏まえて、この問題を解決する方法を提示して下さい。

尚、閲覧の履歴の削除他、行って、改善されないと言う事は、私が何か誤処理したのが原因でなく、そちらの

システムの問題で、サインイン時に間違ったアドレスが自動表示されるようになったと考えるべきだと思います。

私は、この問題で、大変な時間と労力を消費しています。また、何度もやり取りした分かり切った事を、同じ

質問など送らないでください。時間と労力の無駄です。そして、Outlook はそちら様の製品です。そちらが、解決できないようでは、話になりません。これ以上、ユーザーに迷惑をかけず、問題を解決させて下さい。

よろしくお願いします。

再度、返信を送らさせていただきます。昨日、国吉様より、確認の質問が送られてきました。

どれも、前にご返答をいただいて、処理等して、その結果をそちら様へ、既にはっきりと、返信したものです。

同じ事をまた、何故聞いて来るのかと思いましたが、再確認と捉えて、返信しました。

そこで、今回の問題、サインインの画面で、アドレスを入力する欄に、アドレスの最初の１文字を入力すると、

その下に自動的にアドレスが表示される、しかし、自動で表示されるアドレスは、１か所 ドットが抜けた

誤まったものが出て来てしまいます。これについて、今月３日に最初に質問をして、十何日も立っています。

閲覧の履歴の削除等、そちらからご返答があった処理をしても一向に問題は改善しません。

今までの経緯や行った処理は、そちらでも、分かっているはずです。

症状は改善されず、解決されない事は、昨日、国吉様に、ご返答済みです。

そこへ、今日、橋元様より、「問題は解決されているとおもいます。」と送信がありました。

問題が、解決していないのは、昨日、国吉様へ返答したのもそうですが、それ以前からずっと話している事です。　問題が解決されれば、そのゆえ、連絡しますし、回答にマークします。

十何日もそちら様と、やり取りを、連日しても、症状は改善されず、問題は解決されません。

先ほどの返信にも、載せましたが、私は、普通にサインインして、メールの送受信をしているだけで、他の操作

などしていません。サインイン時のアドレスの自動表示機能は、今月の初めくらいから、出てくるようになりましたが、自動表示されるアドレスが誤まったものでは、かえって迷惑です。閲覧の履歴の削除等を行っても

改善されないと言う事は、そちらのシステムのエラーなどで、このような問題が出てきたと考えられます。

そちら様のソフトの問題ですから、ユーザーに、これ以上、負担や迷惑をかけず、早急に問題の解決をして

もらいたいと思います。お願いします。

不器用で苦労しているパソコン初心者 さん、こんにちは。

お困りの問題は解消されておらず、

アドレスの最初の文字を入力すると、現在も 1 か所 ドットが抜けたメールアドレス

が表示されるとの事ですね。失礼いたしました。

以下の案内は、以前に返信にてご案内を差し上げた回答を再度抜粋いたしました。

以下の操作を改めて行った後、Internet Explorer の再起動 を行い動作をご確認ください。

1.デスクトップを開き、タスク バーの Internet Explorer アイコンをタップまたはクリックします。

2.[ツール] ボタン をタップまたはクリックし、[インターネット オプション] をタップまたはクリックします。

3.[コンテンツ] タブの [オートコンプリート] で、[設定] をタップまたはクリックします。

手順の 3 まで行っていただき、画面の下部に表示されます「オートコンプリート履歴の削除（D）」

ボタンを押し、「閲覧の履歴の削除」の画面が表示されましたら、画面下の「削除（D）」

ボタンを押してください。

しばらくしますと、ブラウザ画面の下部に「選択された閲覧の履歴が削除されました」と表示されます

ので、メッセージは右上の × ボタン、その他のウィンドウに関しましては 「OK」で閉じていただきますよう

お願いします。

その後、Internet Explorer の再起動 をお願いいたします。

～オートコンプリートの履歴削除後に Internet Explorer の再起動をしても

改善がされない場合 ～

以前、ご利用環境のご質問にてウイルスバスタークラウドをご利用されている

との事でご申告をいただいております。

そのため、パスワードマネージャーが記憶している可能性がございます。

ご提案をした操作を行っても改善しない場合は、提供元であるトレンドマイクロ様へ

ご相談ください。

ご確認のほど、どうぞよろしくお願いいたします。