Outlook.com メールアドレスの自動表示機能について。

Anonymous
2014-02-03T12:18:09+00:00

Outlook.com で、メールアドレス入力時に、最初の1文字を入れると、その下に、自動的にメールアドレスが表示され、それをクリックするだけで、

自動的にアドレスがアドレス欄に入るようになりましたね。それは、便利な機能ですが、私の場合、自動的に表示されるアドレスが、間違っています。

具体的には、.(ドット)が、抜けているところがあります。せっかく、便利な機能ですが利用できません。修正してこの機能を利用できるように出来ません

でしょうか。ご返答を下さいますよう、何卒、お願い申しあげます。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2014-02-20T09:42:25+00:00

お世話様です。今回の問題について、メーカーのソニー様に、電話で確認をしました。ツールバーについてのみ

ではなく、今、起こっている問題、そちら様からの解決法として、提案された「オートコンプリートの履歴の削除」

トレンドマイクロ様への確認内容等をすべて説明して、私のパソコンとソニー様で、リモート接続をして、ソニー様

に、私のパソコンを操作してもらいました。そして、Google とヤフーのツールバーを一旦、無効にしただけでなく

ソニー様からの提案で、Internet Explorer 自体を、一旦、リセットして、 **そこで、「オートコンプリートの履歴の削除」を行い、そこで、正しいアドレスを入力して、パソコンに正しいアドレスを覚えこませました。**そして、パソコン

自体をシャットダウンして再起度をして**、Internet Explorer のリセットを元に戻し、Google、ヤフーのツールバーを有効に戻しました。その結果、問題は解決されました。サインイン時、アドレスの最初の1文字を入力すると、いままでの誤まったアドレスは出てこなくなり、ちゃんとドットが入った正しいアドレスが自動表示されるようになりまた。** **これで、全て問題は解決され、自動表示される正しいアドレスを使い便利機能が使えるようになりました。ここで回答としてマークしますが、それは、上記のように行ったソニー様の方法にて解決されたと言う事です。**ここがポイントで、もし、他のユーザー様へ、伝えるならば、ソニー様の上記の処理方法にて解決された事を

**明記する必要があると思います。**それでは今後とも、よろしくお願いします。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2014-02-19T09:38:14+00:00

不器用で苦労しているパソコン初心者 さん、こんにちは。

返信いただきありがとうございます。

閲覧の履歴の削除の方法を行っても改善されなかったため、

トレンドマイクロ様にご相談いただいたとのことですね。

ご協力、感謝いたします。ありがとうございます。

トレンドマイクロ様の見解としては、パスワードマネージャーはインストール

されておらず Google 等のツールバーが何か影響を与えている可能性

があるとの事でしょうか。

ツールバーが影響をしている可能性につきましては、

当サポートではわかりかねてしまう部分となります。

お手数にはなりますが、ツールバーが影響をするかどうかの

観点にてご利用されているパソコンメーカー様へ

ご相談をいただければ幸いです。

ご相談をいただいた結果がわかり次第、返信にてお知らせください。

引き続き、問題解決のためご協力のほどよろしくお願いいたします。

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  1. Anonymous
    2014-02-10T12:36:50+00:00

    お世話になります。橋元大輔様よりありました、閲覧履歴の削除を行い、Enternet Exporerを✕で閉じて、

    また、再度、立ち上げてみましたが、変わらず、解決されません。  閲覧履歴の削除を行っても

    変わらず、解決しないと言う事は、私が、間違って、ドットが抜けた自分のアドレスを入力した事はなく、

    別の原因があるのではないでしょうか?一つ、気になったのは、関係ないかもしれませんが、

    「オートコンプリート履歴の削除(D)」ボタンを押し、次に出てきた画面が「閲覧履歴の削除」の画面だと

    思いますが、この画面は上の方は画面から、はみ出し、全部は表示されていないのですが、左側は、

    少し欠けて、ギリギリ出ています。その中で「履歴(H)」(閲覧した Webサイトの一覧です)と言う所の

    左のチェックボックスに、チェックが入っています。それはいいのでしょうか?

    お手数ですが、ご返答をお待ちしております。

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  2. Anonymous
    2014-02-10T06:06:16+00:00

    不器用で苦労しているパソコン初心者さん、こんにちは。

    ご返信いただき、ありがとうございます。

    また、操作にご協力いただき、ありがとうございます。

    しかし、依然として改善されないとのことで、ご不便おかけしております。

    前回、斉藤よりご案内させていただいた操作の後に、

    Internet Explorer の再起動をしていただく必要があるかと思います。

    お手数おかけしますが、再度、斉藤よりご案内した

    「閲覧の履歴の削除」の操作を行っていただき、その後に

    Internet Explorer の再起動をしてください。

    Internet Explorer の再起動は、ウィンドウ右上の × ボタンで

    ウィンドウを閉じていただき、再度デスクトップ画面上の

    Internet Explorer アイコンをクリックしていただければ、再起動となります。

    そうして再起動した後に、サインインのアドレス入力の様子をお確かめください。

    お試しいただいた結果を返信にてお知らせください。

    お待ちしております。

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  3. Anonymous
    2014-02-09T07:13:19+00:00

    お世話になります。送っていただいた方法を試しましたが、解決しません。そのままです。

    質問ですが、「選択された閲覧の履歴が削除されました」との表示が出たら、右上の ✕ ボタンで

    閉じるとありますが、右上には✕ボタンは、ありません。上の方には、ありません。メッセージの枠内の、

    一番右側のはじ、メッセージと同じ行の、枠内の一番右端に ✕ボタンがあります。右上?の✕ボタン

    とは、それの事でしょうか?尚、その✕ボタンでメッセージを閉じるには、その他のウィンドウをOK で、

    閉じた後でないと、閉じられません。そのように処理しましたが、問題は解決せず、サインインの所で

    アドレスの最初の1文字を入れると、やはり、ドットが抜けた自動表示がその下に出てきます。

    お手数ですが、再度、ご返答を頂けますよう、よろしくお願いいたします。

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