迷惑メールによるTeams投稿の削除(所有者権限)

Anonymous
2023-12-08T08:18:19+00:00

社内で使用している特定のプライベートチャネルのメールアドレス宛に迷惑メールが届くようになりました。

迷惑メールがそのままTeamsの投稿として表示されてしまいます。

送信者アドレスが毎回変わるため、届く都度に所有者権限で迷惑メール投稿を削除してきましたが

2023/12、久しぶりに届いた迷惑メール投稿が削除できなくなっていました。

具体的には、迷惑メール投稿の「…」マークをクリックしても「削除」が表示されません。

Teamsのポリシー、該当のチャネルいずれも「所有者はすべてのメッセージを削除できます」の設定はオンになっています。

他人が直接Teams上で投稿したメッセージ(メール投稿でないメッセージ)は所有者が削除できます。

  • メール投稿によるメッセージを所有者が削除できない原因は何が考えられるでしょうか。
  • そもそも、社外のドメインからのチャネル投稿を防ぐ手段はあるでしょうか。

初めての質問なので、至らない点があるかもしれませんが、よろしくお願いいたします。

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質問作成者が受け入れた回答
Anonymous
2023-12-08T10:14:51+00:00

頻度や内容によるかもしれませんが、威力業務妨害罪等々相当でしょうから、

報告すると総務部門などから適切な指示があると思いますが、

IT部門と連携して証拠を保全して警察に開示できる準備が必要かもしれませんね。

職制の上長には報告して指示を受けていますか?

会社としてどのように対応するルールになっているのか、

ルールや上長、管理部門の指示に従って対応する必要があるでしょう。

しかるべき上長、関係部門、IT部門、管理者等と相談して、運用方法の指示を受けたり設定変更が許可されれば、

少なくとも迷惑メールを判断している投稿がある全てのチャネルのメールアドレスを削除して変更してみたり、

メールが誰でも送信できる設定でなく、チームメンバーのみ(ドメインのみも可能)で運用するなど設定可能です。

メールをチャネルに送信する機能自体を、電子メール統合の設定項目を使って、

組織でまるごと無効にすることも管理者で設定できます。

場合によっては、チーム自体を証拠として採用されて、業務で利用できなくなるかもしれないので、

チームをコピーするなどの必要もあるかもしれませんね。

いすれにしろ、しかるべき指示に従って行動すればよいでしょうね。

削除が表示されない件も、削除してよいかどうか会社(警察)の判断によりますが、

管理者の利用している管理画面で設定が確認できますね。

ちなみに、削除してよいならば・・・

ブラウザでWeb版Teamsや他のデバイスでも「削除」が表示されていませんか?

・・・実施した手順、対応(サインアウトしてみた、再インストールしてみた・・・)と

  結果(表示されている事実)など詳しい状況を管理者に説明するとよいでしょう。

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7 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2023-12-11T00:25:48+00:00

    他のアドバイザーの指摘に従い、モバイルから投稿の削除を試してみたところ、うまく投稿の削除ができたのでご報告します。

    サポートありがとうございました。

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  2. 削除済み

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  3. Anonymous
    2023-12-11T00:20:54+00:00

    回答をどうもありがとうございます。

    組織内での適切な報告・対処についても確認のうえで進めたいと思います。

    英文で海外からの投稿だと思われるので、警察での対応は難しい面もあるかもしれませんが、参考にさせていただきます。

    メールからチャネルに送信する機能は、社内でもあまり使われていないようなので、この機能自体を無効にしてしまうやり方は検討の余地がありそうです。

    「削除」が表示されなかった件について、試しにモバイルのTeamsからアクセスしてみたところ、何の問題もなく削除ができました。ご指摘どうもありがとうございます。大変助かりました。

    次回からは同じような不具合があったらブラウザやモバイルでも試してみようと思います。

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  4. Anonymous
    2023-12-11T00:08:38+00:00

    アドバイスをどうもありがとうございます。

    不特定のドメインから迷惑メールが来るため、社内のドメインのみを許可するのが良さそうです。

    社内の管理者に相談してみます。

    メールに投稿されたメッセージを所有者として削除できない理由は、送信者がすでに管理者によってブロックされている可能性があるということですね。

    十分に考えられますので、こちらも管理者に確認します。

    なお、投稿者はチャネルのメンバーではないので、二つ目の理由には当てはまらないと思います。

    あなたのアドバイスは私にとって有益な物でした。どうもありがとうございます。

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