プレビュー ビルドのインストール、サブスクリプションの有効化、そしてアプリを最新の Insider 機能にアップデートするための Microsoft 365 Insider のプロセス。
こんにちは。
Office premium の場合は、再インストールにプロダクトキーではな、初回のアカウントを使用します。
下記の手順で再インストールを確認してみてください。
https://www.microsoft.com/ja-jp/office/setup/pr...
なお、アカウントが分からない場合は、Office のインストールの窓口でプロダクトキーから調べてもらう必要があります。
サポート窓口に相談してみてください。