ＰＣ起動時にMicrosoftの更新を要請されましたが、７月にすでに２万１３００円の更新料が引き落とされています。なにか、手続きが必要ですか？

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shinzoVCさん、こんにちは。

コミュニティに投稿していただきありがとうございます。

状況をよりよく理解するために、メッセージが何を言っているのか明確にしていただけますか?たとえば、Microsoft の更新、サブスクリプションの更新、またはその他のことについて言及していますか?また、メッセージはいつ表示されますか (起動時、Office アプリを開いているとき、またはその他のタイミング)。可能であれば、スクリーンショット(個人情報は非表示)を共有すると便利です。

それまでの間、サブスクリプションとシステムのステータスを確認するために実行できるいくつかの手順を次に示します。

1. サブスクリプションが Office アプリでアクティブかどうかを確認する
   Officeアプリケーション(WordやExcelなど)を開き、[ファイル]>[アカウント]に移動して 、[製品情報]セクションを確認します。これにより、現在サインインしているアカウントと、アクティブな Microsoft 365 サブスクリプションがあるかどうかが表示されます。サブスクリプションがアクティブであることが示されている場合は、問題ありません。何もする必要はありません。
2. サブスクリプションのステータスを確認する
   https://account.microsoft.com/services にアクセスし 、サブスクリプションに使用した Microsoft アカウントでサインインします。Microsoft 365 プランがアクティブで、最新の更新が表示されていることを確認します。
3. 使用中のアカウントを確認する
   PC または Office アプリでサインインしている Microsoft アカウントが、サブスクリプションで使用しているものと同じであることを確認します。別のアカウントにログインすると、混乱が生じることがあります。
4. サインアウトして再度サインインします
   どの Office アプリでも、[ファイル] > [アカウント] に移動し、サインアウトしてから、正しい Microsoft アカウントを使用して再度サインインします。

他に質問がある場合はお知らせください。

よろしくお願いいたします

トーマス