2台目のパソコンにteamsにサインインして6桁の数字を入力しても正しくないと表示されてチャットからファイルが送れない

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

 こんにちは 外内 優子、

Microsoft コミュニティ サポートにご連絡いただきありがとうございます。

あなたが与えた情報によると、あなたのTeams認証は成功しなかったようです。

この記事に従って、コンピューターで実行してください: Teams キャッシュをクリアする - Microsoft Teams |Microsoft Learn から Teams をもう一度開き、教育アカウントでサインインして、問題が解決するかどうかを確認してください。

アップデートを入手したらお知らせください。

誠に

オースティンH - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

Teamsに教育機関のアカウントでサインインしてチャットは閲覧出来ている状態ですか？

> 6桁の数字を入力しても

Authenticatorでの数字ですか？　メール通知された数字ですか？

> チャットからファイルが送れない

そのファイルは、ローカルからアップロードですか？

ご自身のOneDrive for Businessの「マイファイル」ですか？

SharePointサイトのファイルですか？

状況がよくわかりませんね。

まず、

●組織のメンバーとしてサインインしているのですか？

それとも

●他の組織のゲストとして招待されていて、ゲストしてTeamsにサインインしていますか？

また、

●デスクトップアプリ、Webアプリ、モバイルアプリ、

　それぞれサインインすると、いずれも同じ状況ですか？

「『2台目』？のパソコン」とありますが、

新しいPCに更新して、初めてTeamsにサインインしてみた、

という意味でしょうか？

それとも、いつもサインインできていたのですか？

「6桁の数字を入力して」とありますが、

パスワード入力の後に（たぶん）、２桁の数値をAuthenticatorに入力しているのではなく

いつも、６桁の数値（ワンタイムパスコード？）をPCで入力して

サインインできていたのですか？

組織のメンバーとしてサインインしていて、

もし、MFAを自分で設定していないのであれば、

組織の管理者が設定変更したなどの可能性があるので、

学校？組織の管理者に状況を説明して相談してみてはどうでしょう。

必要であれば、管理者からMSサポート（または購入先のCSPなど）に連絡して支援してもらってはどうですか？

他の組織のゲストとして招待されていて、ゲストしてTeamsにサインインしているのであれば、

招待元の組織の管理者に状況を説明して相談してみてはどうでしょう。

必要であれば、管理者からMSサポート（または購入先のCSPなど）に連絡して支援してもらってはどうですか？

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは

いってらっしゃい！

この問題に関する更新/返信があれば教えてもよろしいですか?

皆様のお手伝いをさせて頂くことを心よりお待ちしております。

誠に

オースティンH - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト