teamsチャットでのPDF等データのやり取りについて

Question

Anonymous

社内でのteams運用につきまして、

社内のチームチャット（パブリック）や外部とのチャットではPDFやエクセル等のデータのやり取りができておりますが、

社内の人間との個人チャットでデータを閲覧しようとすると「このアイテムは存在しないか、使用できなくなっています」のエラーメッセージが出てしまい、ダウンロードしようとすると「このファイルをダウンロードするアクセス許可がありません」のメッセージが出てきます。

アクセス権限の申請や付与をデータ・フォルダ単位で行いましたが、解決されません。

また、こちらからはデータを送れますが、相手からのデータ類を見ることができないという状況です。

※JPEGのような画像データは双方送受信できております。

上記のような症状に対する解決策がありましたら、ご教示いただけますと幸いです。

どうぞよろしくお願い致します。

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質問作成者が受け入れた回答

((((((((( 27,095 ボランティアモデレーター

個社によって組織の設定、事情が異なるので、

しかるべき組織のIT、Teamsに関する管理者に状況を説明して相談しましょう。

必要があれば、管理者からMSサポートに連絡して支援してもらってはどうでしょう。

まるで、

組織のメンバーと外部の一般のユーザーとのチャット（の制限）となっているかのような状況のようですが、

間違いなく、

組織のメンバー同士のチャットで、双方とも組織用のTeamsでチャットをしているのですね？

＊＊モデレーター注＊＊

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1 件の追加の回答

Answer 1

ご回答ありがとうございます。

microsoft365のライセンス利用アカウントですので、組織用Teamsであると思います。

また、質問文に関しまして、組織内チームチャットと記載しておりましたが、組織内のチームチャネルの誤りでした。

MSサポートに連絡するように致します。

ありがとうございました。