Teamsで課題を提出しても提出されていないことになる

One Driveに保存したPDFを添付して提出ボタンを押しました。

提出完了のアニメーションも見れましたし、特に 同期できていないような表示もありませんでした。

画面のスクリーンショットは撮っていないのですが、いつも課題を提出する時と何も変わらなかったです。

パソコンの電源を途中で切ったりもしていません。

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは 池田 千鶴さん、

マイクロソフト コミュニティに投稿していただき、ありがとうございます。

あなたの説明に基づいて、課題が提出され、確認されたがシステムに記録されていないこの状況の根本原因を明確にしようとしていることを理解していますので、もう少し詳しく教えていただけますか?

1. 課題の提出方法について:
   • この課題はどのように提出しましたか?(例:作業が完了した後、課題インターフェース内で直接「提出」ボタンをクリックしましたか?それとも、コンピューターからファイルを添付するか、OneDrive からファイルを添付するか、Teams で直接新しいドキュメントを作成して提出しましたか?
   • 送信ボタンをクリックした後、「Turned in」メッセージが表示されたり、画面にアニメーションが表示されたりしましたか?
   • その後、課題のステータスはすぐに「提出済み」に変わりましたか?
2. 課題ファイルについて:
   • どのような種類のファイルを提出しましたか?(例:Word、Excel、PowerPoint、PDFファイル、または課題のテキストボックスに直接テキストで回答するか?
   • ファイルのサイズ (添付ファイルの場合) は大きかったですか?(例: 数 KB、数MB、または数十 MB ?
   • 「提出」ボタンをクリックした後、エラーを発見する前に課題ファイルを編集しましたか?
3. 「電源を入れる」ボタンをクリックした瞬間、インターネット接続は安定していましたか?(例: 弱い Wi-Fi を使用していましたか、それとも強力な有線接続を使用していましたか?コンピューターにネットワークエラーの兆候があることに気づきましたか?
4. 課題を提出し、成功の確認を確認した後、Teams アプリケーションにはすぐに他のエラー メッセージが表示されましたか?(例: 同期エラーのアイコンや、すぐに消えたポップアップなど)。また、この問題が発生しているのはあなただけであることを知ってもよろしいですか?

可能であれば、提出プロセスのスクリーンショット、経験した確認画面、またはTeamsでのその課題の現在のステータス(未提出と表示される場合)を共有していただけませんか?

当社の初動対応が必ずしも問題をすぐに解決するわけではないことをご理解ください。ただし、お客様のご協力とより詳細な情報により、適切な解決策を見つけるために協力することができます。

皆様のご協力を大変有賜りますよう、ご回答を心よりお待ちしております。

よろしくお願いいたします
ミア - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト。