Teamsで課題を提出しても提出されていないことになる

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは 池田 千鶴さん、

良い一日、そしてあなたが元気にしていることを願っています。

しばらく経ちましたが、この問題がどうなっているかを見るために手紙を書いています。 何か問題に遭遇したことはありますか、それとも他に何かお手伝いできることはありますか?更新をいただければ幸いです。

貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。

よろしくお願いいたします
ミア - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト。

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは 池田 千鶴さん、

ご理解いただき誠にありがとうございます、そして返信が遅れてしまい申し訳ありません。

あなたが懸念している問題を明確にするために、手順を詳細に説明してくれたことに感謝します。あなたの問題がまだ明確になっていることを知ってもいいですか?

私の知る限り、Microsoft Teams for Educationでは、すべての提出記録は学校のTeams管理者によって管理されており、フォーラムのモデレーターとして、プライバシーとセキュリティの制約により、これを効果的にトラブルシューティングするために必要な詳細なログやバックエンドシステムにアクセスできません。そのため、講師に連絡して、次のような履歴ログを確認することをお勧めします。

• ファイルが添付されたかどうか
• 送信またはキャンセルのタイムスタンプ
• 提出期限の前または後に提出された場合
• 申請が削除されたか、同期に失敗したか

また、可能であれば、課題をどのように提出したかをデモする課題の下書きを作成するように依頼して、何が起こったのかを正確に確認し、再発を防ぐのに役立てることができます。

今後、このリスクを軽減するには、以下の点に注意してください。

• 締め切りの数分前にもう一度提出してみてください
• 送信直後にブラウザ/アプリを編集したり閉じたりしないでください
• 個人記録として提出した直後にスクリーンショットを撮り、問題がまだ表示されるかどうかを再確認してください。

改めまして、お返事が遅くなってしまい申し訳ございません。問題が発生した場合や、さらに質問がある場合は、遠慮なくお知らせください。

よろしくお願いいたします
ミア - MSFT |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト。

疑問がある場合は担当教員に問い合わせてください。

担当教員、或いは担当教員から情報課部員に問い合わせれば課題の履歴を調べられます。

履歴には課題の閲覧時間、作業時間、提出時間、取り消し時間などが記録されいるので、履歴がなく提出したファイルもなければ提出したと認められなくても仕方ありません。

「提出したはずの課題が提出になっていない」というのは学生からよくある問い合わせですが、通常は学生が提出したと誤って認識していたことが原因です。

その理由は

　・課題があることを認識していなかった

・他の課題を提出したことで、提出済みと勘違いした

・課題ファイルを添付しないまま提出した

・一旦提出した課題を取り消してしまった

・課題の提出期限を確認しなかった

なぜ上記のようなことが起こるかというと、提出期限を過ぎると課題は未提出のまま提出できなくなるからです。

課題には「期限を経過」というステータスがあるので、期限後でも提出できると勘違いしている学生がいますが、期限後に提出できる課題は教員が設定した一部のみです。

基本的に提出期限を過ぎた課題は未提出でも完了ステータスになるので、標題のような問い合わせになります。

学生側から主張するには、課題の「完了」に課題ファイルが提出されていることを確認します。

ご自身のTeamsで課題ファイルを提出したことを確認してください。

補足として、システム的な制限を2点記します。

　・提出時間はシステムが受信した時間

　　自分の時計ではなくシステムが受け付ける時間なの、ネットワークによる遅延も考え余裕を持って提出する

　　期限が「18:00」の場合、「18:00」は期限後で「17:59」までが期限内

　・クイズの制限時間が設定してある場合

****Formsを開いた時間からタイマーが作動するので、学生から一時停止できず、Teamsを閉じても制限時間後は提出できません

教員に依っては遅延や再提出を認めてくれる場合もあるので、担当教員にご相談してくださいね。

先生は意図せずに誤操作などしてませんか？

そもそも先生の管理すべき範疇の問題（再発防止策を講じる責任）でしょうから、

ご自身からでも先生からでも、両方からでも、学校？組織のIT、Temasの管理者に状況を説明して相談して、

必要があれば、管理者からMSサポートやCSPなどに連絡してもらって支援してもらった方がよいですね。

「課題」は、教育機関向けの特殊仕様となっています。

教育機関関係者は、あまりコミュニティに参加されていないと思われますので、

学校のIT管理者などに相談してみてください。

（気長にエンドレスで待ち続けるという選択肢があるかも知れませんが、

　課題提出日などは待ってくれませんよね。

　そして、再発しても困りますのよね。）

Teams、Formsで違和感がある様ですが、Teamsはデスクトップアプリですか？　ブラウザ版ですか？

ブラウザ関連での一般的なトラブルシューティングも試して見てください。

・inPrivate(シークレット)ウィンドウで試してみて下さい

・ブラウザのcookie・キャッシュ・履歴を全て全期間削除してみて下さい。

・ブラウザの拡張機能を利用されている場合は、一時的に無効にしてみて下さい

・別ブラウザで試してみて下さい

又、Defender以外のセキュリティ系アプリを利用されていたらアンインストールしてみて下さい
 可能であれば、利用するインターネット回線(自宅LAN→スマホ回線など)を変えてみて下さい