取引先とのやり取りに使用している私のAuthenticatorのアカウントを間違えて消してしまい復旧できない

Question

Anonymous

取引先とteamsでやり取りをしていた際、誤って本人認証用のAuthenticatorを削除してしまいました。

削除してしまった理由としましては会社用のスマホのAuthenticatorで登録しようとした際、何回かエラーコードが出て試しに私用のスマホでやってみたところ

アカウント登録できてしまい、情報漏洩等あるかと思いアカウントを削除したところ今の事象に至ってしまいました。

取引先が作成したteamsです。

復旧しようにもバックアップがなくできずじまいです。

宜しくお願いいたします。

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2 件の回答

Answer 1

simo-k 96,400 ボランティアモデレーター

その取引先のIT管理者(グローバル管理者)に MFAをリセットして貰って下さい。

（その他の人では、なにも手出しできません。）

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Answer 2

ゲストとして取引先の組織に招待されていて、その認証に私用のスマホを利用していたが、

誤って招待されている組織のゲストアカウントを削除してしまった、

ということであれば、

取引先の窓口担当者などを介して、招待してくれた取引先の、

しかるべき組織のIT、Teamsに関する管理者に状況を説明して相談してみてはどうでしょう。

相手組織の管理者にゲスト登録を解除して再登録（ゲストで招待）してもらうか、

利用状況によっては、登録を解除せずに、

ユーザーのMFAリセット、再登録強制（MFA必須で）してもらってはどうですか？

念のためですが・・・・

ご自分の会社の認証の方も解決していないのであれば、

ご自分の会社のしかるべき組織のIT、Teamsに関する管理者に状況を説明して相談しましょう。