Authenticatorの移行をしないまま、スマートフォンの機種変更をしたため、サインインできなくなったが、どうしたらよいか。

サインインできなくなったのが個人アカウント（Microsoft アカウント）の場合は、Gunasekar5034 さんが書かれているように他のセキュリティ情報を使ってサインインし、その後に Authenticator を再設定してください。

サインインできなくなったのが組織アカウント（Entra ID アカウント）の場合は、組織の管理者に相談してください。

カテゴリに既に廃止されている Teams 無料 (クラシック) を選択していますが、

間違いですかね。

これは確認していますか？

スマホを替える時は、Microsoft Authenticator の移行を忘れないでください！

https://jpazureid.github.io/blog/azure-active-directory/move-authenticator-to-new-phone/

こんにちは宏徳貝!私はGunasekarです、そして私はあなたの質問を喜んでお手伝いします。

Microsoft は、お客様の ID を確認するために、常に複数の検証方法を提供しています。Microsoft Authenticator にアクセスできなくなった場合は、本人確認用の電子メール アドレスまたは電話番号があります。

本人確認のための他のオプションはありますか?

以前にアカウント復旧のためにアカウントに電話番号を追加した場合は、このオプションを使用して本人確認を行い、新しい電話で Microsoft Authenticator を設定できます。

設定プロセス中に「電話番号を使用」を選択し、プロンプトに従って電話番号を入力し、確認コードを受け取ります。

注: 1 回限りのコードまたは別の方法でコードを受け取る方法をお持ちでない場合、スマートフォンを紛失するとアカウントにアクセスできなくなります。これを防ぐためには、バックアップ計画を立てることが重要です。

この情報がお役に立てば幸いです。ご不明な点がございましたら、お知らせいただければ、喜んでお手伝いさせていただきます。

よろしくお願いいたします

グナセカルN

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