iPadのTeamsアプリで一部のファイルが表示できない

> IT管理者からの相談です。情報が少ないので、投稿させていただきました。

久保田 八重子さん自身がIT管理者という意味でしょうか？

IT管理者であれば、Microsoftサポート窓口に直接聞くことが可能です。

ここ１年ぐらいの間で、教育機関の方と思われる方がアドバイスされた実績は１件ぐらいだと思います。

ここで待ち続ける、サポート窓口に相談するなどの選択権は、あなた自身にあります。

> 生徒にダウンロード禁止

生徒という属性を持たせているという事は、Entra IDで動的グループなどを作成して

クラスのメンバーに適用などしているのかな？

Teams管理ポリシーなどに、それらの情報などがあるのかな？

（触ったことすらないので、勝手な憶測しか出来ません。）

> SharePointサイトにとりあえずリンクを作成してそこから閲覧しています

SharePointだと問題ないという意味でしょうか？

それであれば、Teams管理者設定に依存していそうですね。

投稿をありがとうございます。

pdf閲覧アプリは「Apple Books」だけインストールされています。

制限は、「生徒にダウンロード禁止、閲覧許可」に設定しているpdfファイルのみ、web表示できず次のようなエラーが表示されます。「ダウンロード許可」のpdfファイルは問題なくweb表示できます。

中央に飛行機マークで、「エラーが発生しました」の下に「再試行」が表示されます。右上の共有はタップできない状況です。

IT管理者からの相談です。情報が少ないので、投稿させていただきました。

現在、SharePointサイトにとりあえずリンクを作成してそこから閲覧しています。

> 条件付きアクセス

その権限は誰が付与したのでしょうか？

その人にも聞いてみて下さい。

教育機関向けEducationについては、特殊仕様が多く一般ユーザーでは殆ど分かりません。

ココで永遠に待ち続けるよりも、海外サイトで聞かれた方が良い場合が多いです。

Microsoft Q&A (en-us版)

└ Microsoft Teams

※ 質問内容によっては、閲覧者・回答者が多い海外コミュニティをお勧めします。

　 Microsoft Q&A では、英語が推奨されています。(日本語を読み解いてくれる人は少なそうです。)

　 タグ名は約380種類定義されています。適切なタグ(複数可)を付与した方が回答を得られ易いです。

　 （技術的な質問も受け付けている様です。）

iPadは再起動してみましたか？

通信環境は安定していますか？

・状況がよくわかりません。

まず、

●飛行機マークが表示されている画面にエラーメッセージは表示されていませんか？

（例えば、ありがちな Something went wrongとか　Please try againとか　　Refresh the pageとか　　

　何か問題が発生しました　もう一度お試しください、または　ページを更新してくださいとかですか？）

また、

●ご自分でUPしたファイルをご自分で閲覧しているのですか？

（誰が閲覧できないのでしょう？）

・Educationなので想像の域を出ませんが、

　制限はユーザー毎に組織の管理者であれば自在に設定可能だと思いますが（たぶん）、

　しかるべき組織のIT、Teamsに関する管理者には状況を説明して相談しているのでしょうか？

・Education特有の機能の何かではない前提で

　一般的な対応として、

■Teamsからサインアウトしてサインインを試していますか？

■Teamsアプリをアンインストールして、iPadを再起動してから

　Teamsアプリをインストールしてみてはどうでしょう？

単純に同期できていないのであれば、

■Teamsの画面を下にスワイプして強制同期したあと開くとどうでしょう？

■飛行機マークの画面にiPadの機能の共有ボタンが表示されていれば、

　共有ボタンからChromeやEdgeを選択して表示出来ますか？

■OneDriveアプリの共有アイテムからは開けますか？

（一覧画面など、表示されるべき画面に表示されないときは、下にスワイプして強制同期を試みてはどうでしょう？）

■SharePointアプリでは開けますか？

（一覧画面など、表示されるべき画面に表示されないときは、下にスワイプして強制同期を試みてはどうでしょう？）

■Microsoft365（Office）アプリのOneDriveのライブラリでは開けますか？

（一覧画面など、表示されるべき画面に表示されないときは、下にスワイプして強制同期を試みてはどうでしょう？）

iPadに PDF閲覧アプリがインストールされていますか？

組織のIT管理者には相談しましたか？