Teamsのplannerでプランが表示されない

Question

Anonymous

本日Teams内でplannerを開いたところ、「プランが読み込めませんでした。後でもう一度お試しください」と表示され

作成したプランが表示されなくなってしまいました。

しばらく時間が経ってから「もう一度試す」というボタンを押しても状況は変わらず、

サインインしなおしても解消されませんでした。

ネットの接続に問題はなく、Teamsでのチャットも利用できております。

この問題の解決策などありますでしょうか。
それとも現在plannerで問題が起きているのでしょうか？

ご存じの方がいらっしゃいましたらご教授ください。

よろしくお願いいたします。

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6 件の回答

Answer 1

参考までに、どこに作成したプランですか？

①の場合は、チャネル側では正常に表示されますか？

①Teamsチャネルのタブに割り付け

②Planner単独

③単純なタスク

事象申告されている画面はプラン一覧なので問題は無いと思いますが、

プランに登録されているタスク数はどの程度ですか？

Teamsアプリのバージョンは何ですか？

（最新版になっているかな？）

Answer 2

そうするとTeamsアプリの問題（必要の無い情報を覚えているとか）の様なので、

御社のTeams問題発生時の手続のルールなどに従って、

しかるべき組織のIT、Teamsに関する管理者に状況を説明して以下の試行などを相談してみてはどうでしょう。

Teamsアプリのキャッシュの削除、Widnowsの設定でTeamsアプリの修復、リセット、

Teamsアプリの再インストーなど試してみてはどうですか？

Answer 3

Anonymous

ご連絡ありがとうございます。
実は一つもピン留めしていないんです…
試しに一旦ピン留めをしてから解除してみましたが変わらずでした…

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Answer 4

((((((((( 27,255 ボランティアモデレーター

ピン留めした情報が表示出来ないようなので、

試しに、ブラウザで開いた planner で、

ピン留めを外してから、Teamsでplannerを開いてみてはどうでしょう？

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Answer 5

ご連絡ありがとうございます。

以下回答いたします。

Teams Web アプリまたはデスクトップクライアント: デスクトップクライアントで問題が発生します。
Microsoft 365 ポータルからアクセスします。 Microsoft 365 ポータルからplannerにアクセスしプランを開くことは出来ます。
他のユーザー: plannerは自分のみ利用しているため、他の人も同じ症状か確認が出来ません。
Teams のキャッシュをクリアするには: 社用のTeamsのため、キャッシュクリアの実施が難しい状況です。
スクリーンショット: スクリーンショットを添付します。

よろしくお願いいたします。