teamsでファイルを開こうとすると、紙飛行機のイラストが出てきて、エラーが発生してしまいます。

どういうエラーが発生しているのでしょうか？

エラー内容も分からないのでは適切なアドバイスは出てこないかも？

取り合えず、エラーメッセージをネット検索して調べてみて下さい。

説明が難しければ、画面キャプチャーなども併用して下さい。

こんにちはC2224_橘龍、

私はシャロームです、そして私はあなたの質問を喜んで手伝います。このフォーラムでは、私たちはあなたと同じようにマイクロソフトの消費者です。

問題のトラブルシューティングと解決のために実行できるいくつかの手順を次に示します。

• インターネット接続: 安定したインターネット接続は、Teams が正しく機能するために不可欠です。インターネット接続が良好で、ネットワークの問題が発生していないことを確認してください。
• ページを更新する: 場合によっては、単純なページの更新で問題を解決できます。ブラウザーの更新ボタンをクリックするか、キーボード ショートカット (ほとんどのブラウザーでは F5) を使用します。
• キャッシュのクリア:キャッシュされたデータは、表示の問題を引き起こすことがあります。ブラウザのキャッシュと Cookie をクリアしてみてください。これを行うプロセスは、ブラウザによって異なります。通常、ブラウザの設定または履歴オプションで見つけることができます。
• ブラウザの更新:ブラウザが最新であることを確認してください。古いブラウザは、Microsoft Teamsの最新機能と完全に互換性がない可能性があります。
• 別のブラウザーを試す: Teams の Web バージョンを使用している場合は、別のブラウザーでファイルを開いて、問題が解決するかどうかを確認してください。これは、問題がブラウザ固有であるかどうかを特定するのに役立ちます。
• アクセス許可の確認: ファイルを表示するために必要なアクセス許可があることを確認します。共有書類の場合は、アクセス権があることを確認します。適切なアクセス許可がない場合は、所有者または管理者にアクセスを依頼してください。
• ファイルの破損: 開こうとしているファイルが破損している可能性があります。別のデバイスで開くか、別のアプリケーションを使用して、ファイル自体に問題があるかどうかを確認してください。
• Teams アプリ: デスクトップ アプリを使用している場合は、最新の状態であることを確認します。場合によっては、Teamsアプリケーションを最新バージョンに更新することで問題を解決できます。

よろしくお願いいたします シャローム

この回答は自動翻訳されています。文法や表現の誤りが発生した場合はご容赦ください。