チームのチャネル上での不具合について

Question

チームのチャネル上での不具合について

Anonymous

【質問概要】

今までは問題なかったのですが、突然以下2つの現象が生じました。デスクトップアプリケーションだけでなく、ネット上でも同様でした。

発生を確認したのは、2023/10/12（木）からです。同様の現象が生じて、解決された方いらっしゃいますでしょうか？

①チームのチャネル上で「投稿を開始する」をクリックすると、「件名と本文」のフォーマットが起動してしまい、左下のアイコンの「書式」が消失しており、「本文」だけの状態に変更できない。

②プライベイトチームのプライベイトチャネル内でメンション機能を使用する際、個人はメンションできるが、チャネルメンバー全体へのメンションはできない

【追加】【添付できなかった画像】

.

同じグループのメンバーにも確認してもらいましたが、①、②の現象は生じていないとのことでした。

＊＊モデレーター注＊＊

タイトルを編集しました。

元のタイトル：(本文と同じ)

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7 件の回答

Answer 1

削除済み

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Answer 2

情報ありがとうございます。

同じような現象起きていて、再現はできていない感じなんですね・・・

まだ、根本的な解決や私だけが発生している原因は特定できていませんが、

応急処置的に、チャネルの権限をメンバーから所有者に引き上げてもらえば、全体へのメンションができることを確認しました。

また、昨日時点で新しく作成されたチャネルにメンバーとして参加したチャネルに関しては、全体メンションが使えることが確認できました。

以上

Answer 3

②はこの問題のようですね。

アドバイザリ: TM682363、

影響を受けるサービス: Microsoft Teams、

影響を受ける機能: TeamsComponents、

現在の状態: Service degradation

Published Time: 2023/10/20 4:29:04

タイトル: 新しいチャンネルMicrosoft Teamsプライベートチャンネル内でチャンネル全体のメンション候補が表示されないことがある

ユーザーへの影響: 新しいチャネルMicrosoft Teamsプライベートチャネル内で、チャネル全体のメンションの候補がユーザーに表示されない場合があります。

詳細情報: この問題は、クラシック Microsoft Teamsに切り替えることで回避できます。

現在のステータス: 内部で問題を再現することができず、影響の根本的な原因を特定するために、提供されたクライアントログの確認を続けています。

影響の範囲: 影響は、新しい Microsoft Teams クライアントを使用してチャネル全体のメンションを実行し、影響を受けるインフラストラクチャを通じて提供しようとする一部のユーザーに固有です。

Answer 4

simo-k さん

コメントありがとうございます。

添付できていませんでした。申し訳ありません。

・従来のTeamsを使っていますが、Classicに変更されたかどうか確認していませんでした。

　ClassicかどうかやTeamsのバージョン確認してみます。

・仕様変更の可能性気づいてませんでした。上の確認事項と合わせてメンバー確認してみます。

　そのうえで、フィードバックで要望もmicrosoftか社内の管理者に連絡します。

ありがとうございます。以上

Answer 5

(((((((((　さん

コメントありがとうございます。

ご教示いただいた方法で画像添付できました（できていると思います）
ありがとうございます。

・デバイスはWindows 10 Pro　です。

・件名+内容は新しいverだとデフォルト仕様の可能性があるんですね。他メンバーのバージョンと投稿画面も情報収集してみます。

・@メンションの件、webクライアントでも同じでも駄目でした。

　所有者に連絡してご教示いただいた方法確認してみます。

・会社の管理者に状況説明済みで昨日では解決せず、管理者からいろいろ指示は来るのですが、どれもヒットしなかったため、

　こちらで相談させていただきました。

いくつか確認したいアドバイス頂いたのでそちらを試させていただきたいと思います。ありがとうございます。

以上