新しいTeamsアプリで勝手にサインアウトされてしまう

Anonymous
2024-04-17T05:13:12+00:00

初めて投稿させていただきます。

1ヶ月頃前からMacのTeamsアプリ(Microsoft Teams(work or school))を起動していると

勝手にサインアウトされてしまい、アプリ上部にサインインボタンと共に

「接続できませんでした。サインインすると、接続が再試行されます。」と表示されます。

キャッシュ削除や再インストールも行ったのですが、改善されませんでした。

原因や解決策を思い当たる方がいらしたら、ご教授いただきたいです。

MacはM2チップ、OSはSonoma14.4.1、Teamsバージョンは24074.2607.2799.9843

になります。

Microsoft Teams | ビジネス向け Microsoft Teams | Teams for Mac

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-04-17T05:41:43+00:00

    Teamsの画面右上の「・・・」のヘルプからフィードバックしてはどうでしょう。

    どこかの組織のゲストとしてサインインしているのでしょうか?

    自身の組織のメンバーとしてサインインして、

    ゲストで招待された組織に切り替えても、接続できない云々、のメッセージが表示されますか?

    また、ゲストでサインインしているときの問題であれば、

    念のため、以下を確認して、該当しているのであれば、回避策をとってみてはどうでしょう?

    ゲスト ユーザーとして Teams にサインインができない場合の確認事項 https://answers.microsoft.com/ja-jp/msteams/forum/all/%e3%82%b2%e3%82%b9%e3%83%88/4b16bc65-b302-48a2-9463-07340f2b00b7

    ちなみに、手元では

    ブラウザでゲストで参加するときに、

    直接リンクからゲストで招待された組織のTeamsを開くと全く同じ(同じメッセージ)状態になることがあります。

    サインインのボタンを押せばサインイン出来るようになったので、サインインしやすくなりましたが、

    以前は、ゲストで直接開くと完全に失敗して入れなかったですが、失敗のしかたが変わってきたいるようにも思えますね。

    この対応の副作用でMacのアプリに影響しているのか・・・

    勿論、

    メンバーの組織に入ってからゲストの組織に切り替えると特に問題ないのですが。

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  2. Anonymous
    2024-04-17T09:30:03+00:00

    (((((((((さん、返信ありがとうございます。

    > どこかの組織のゲストとしてサインインしているのでしょうか?

    自身の組織メンバーでサインインしている状態です。

    > 自身の組織のメンバーとしてサインインして、

    ゲストで招待された組織に切り替えても、接続できない云々、のメッセージが表示されますか?

    ゲストで招待された組織は現在無く、こちらの方は確認することができません。

    > Teamsの画面右上の「・・・」のヘルプからフィードバックしてはどうでしょう。

    フィードバックで送っても返信されないと勝手に思いフィードバックしておりませんでしたが、

    一度フィードバックしてみます。ご助言ありがとうございます。

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