Teamsで受信したメールの添付ファイルが自動保存されない

Anonymous
2025-02-25T05:37:11+00:00

社内で顧客先からの請求書を受け付けるチームを作り、部署ごとにチャネルを分けて

それぞれのチャネルのアドレスに請求書を送ってもらっています。

基本的にはチャネルメールで受信した添付ファイルは「ファイル」内に

「EmailMessages_月_年」という形で自動で作られたフォルダに自然に保存されていくようになっています。

ただ2月に入って1つのチャネルだけメールを受信しても添付ファイルが保存されない状態になっているのですが、

この場合に確認する設定などありますでしょうか？

Microsoft Teams | ビジネス向け Microsoft Teams | チャット | 写真、ファイル、ビデオの共有

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4 件の回答

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  1. ((((((((( 27,175 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-02-25T08:34:13+00:00

    しかるべき組織のIT、Teamsに関する管理者に状況を説明して相談しましょう。

    必要があれば管理者からMSサポートに連絡して支援してもらってはどうでしょう。

    もしかすると、チームサイト ライブラリ内の

    ドキュメント>Apps>Microsoft Teams Mailhook>チャネル名　

    の配下にあるかもしれませんので、確認してみてはどうですか？

    OutlookからTeamsへの転送不具合 https://answers.microsoft.com/ja-jp/msteams/forum/all/outlook%E3%81%8B%E3%82%89teams%E3%81%B8%E3%81%AE/bde6a934-078d-47bb-a1a6-37211839befc

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  2. Hebikuzure aka Murachi Akira 335.4K 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2025-02-25T06:53:19+00:00

    Teams の既定の動作が1チャネルだけ（特に設定変更していないのに）機能しないということであれば、組織の管理者に相談の上で Microsoft 365 サポートに連絡された方が良いと思います。

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  3. Anonymous
    2025-02-25T05:48:58+00:00

    チャネルは共有チャネルです。

    10以上チャネルがありますがどれも共有チャネルで、1つのチャネルだけが上記のような事象です。

    種別に依存は、、おそらくしていないのではないかと思っています。

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  4. simo-k 96,310 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2025-02-25T05:41:21+00:00

    > 1つのチャネルだけ

    チャネルの種別は「標準／プライベート／共有」のどれでしょうか？

    種別に依存していそうでしょうか？

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