ゲストユーザーとして招待メールを送信し、相手は承諾をクリックしたのにも関わらず承諾されない

そういうことであれば・・・

しかるべき組織のIT、Teamsに関する管理者に状況を説明して相談して、

管理者からMSサポート（または購入先のCSPなど）に連絡して支援してもらってはどうでしょう。

サービスの正常性で関係ありそうなアクティブなインシデントやアドバイザリはないようですが、

最新の情報があるかもしれません。テナントに特有であればそれなりに対応してもらえるでしょう。

ご回答いただきありがとうございます。

症状がでているのは2人(私のテストアカウントを含めると3)です

ゲストユーザーを削除し、その後再招待も行ないましたが、同様の症状となりました。

症状がでている2人はそれぞれ別会社なのでネットワークやPCの問題とは考え難いです。

ご回答いただきありがとうございます。

すいません、詳細を記載いたしますね。

本日ゲストユーザーとして2名の方(それぞれ別会社)に送ったのですが、2人とも上記症状となりました。

その後、私のほうでテナント外のユーザーを作成し、招待するテストを行なったのですが、

「招待の承諾」を押しても承諾されず上記症状となりました。

私のほうは通信も安定しており、再起動も試しましたがダメでした。(相手のほうは通信が安定しているか再起動したかは不明です)

InPrivateも試してみましたがダメでした。

以前、別会社の方を招待したときは承諾後、当テナントでゲストユーザーとしてオンライン会議やチャットができていました。

私も昔テストしたとき、承諾をクリックしても上記症状にはならなかったので、この症状を見たのが初めてという意味ですね。

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

親愛なるMR39

このメールがあなたを元気に見つけてくれることを願っています。

マイクロソフトフォーラムコミュニティにご連絡いただきありがとうございます。

ゲストユーザーの招待プロセスで問題が発生しているようです。ゲスト ユーザーに招待を送信すると、招待を承諾するためのリンクが記載されたメールがゲスト ユーザーに届きます。ただし、あなたまたはゲスト ユーザーが [招待を承諾] をクリックすると、プロセスが期待どおりに完了せず、代わりに同じ画面に戻るようです。問題をさらに切り分け、問題の根本原因を特定するために、詳細を共有していただけますか。

-- 招待リンクの受け入れに問題があるのは、この1人のゲストユーザーだけかどうかを確認できますか?

-- 新しい会議を作成し、ゲスト ユーザーに電子メールで送信すると、問題が再現されますか。

->それまでの間、 ブラウザとネットワークの問題を確認して問題を絞り込んでみましょう:受信者に別のブラウザを使用して招待を受け入れるか、ブラウザのキャッシュをクリアするように依頼し、シークレットモードで招待にアクセスしてみてください。

-> ゲスト ユーザーを再招待することもお勧めします: ゲスト ユーザーがまだ招待を承諾できない場合は、ゲスト ユーザー アカウントを削除して再度招待してみてください。これにより、アカウントの設定に関連する問題が解決する場合があります。

上記の手順にもかかわらず問題が解決しない場合は、Microsoftフォーラムコミュニティの私たちよりも高い許可を得ているオンライン技術チームを関与させるのが最善です。彼らはバックエンドから問題を解決するためのプロセスを支援します。 組織の管理者に問い合わせるか、このサービスリクエストを作成して、権限がある場合はM365管理センターを通じてこの症状をオンラインチャネルに報告できます。サポートエージェントは、さらなるトラブルシューティングのためにリモートでお客様と接続し、必要に応じてバックエンドチームを関与させることができます。 サポートを受ける - Microsoft 365 admin |マイクロソフト ラーン。管理者を見つける方法については、「Microsoft 365 管理者を見つける方法」を参照してください - Microsoft サポート

さらにお問い合わせがございましたら、待機いたします。

それまでの間、フォーラムのコミュニティ メンバーと MVP を招待して、このトピックに関する知識や回避策、洞察を共有したいと思います。

貴重なお時間をいただき、ご理解いただければ幸いです

PCの様ですが、デバイスを再起動してみましたか？

通信は安定していますか？

とりあえず・・・

ブラウザのキャッシュや拡張機能の影響ですすまないのかもしれないので、

■ゲスト招待メールのURL（「Open Microsoft Teams」だったかな）をコピーして、

　EdgeのInPrivateウィンドウに貼り付けてみてるか、

　ブラウザの拡張機能をすべて削除して、

　閲覧データも全項目全期間削除して試してみてはどうでしょう？

また、

■他のデバイスで試してみてはどうでしょう？

念のため・・・

●招待してもらってから、アカウントの情報を変更したりしてませんね？

うまくいかないようなら、

招待元の組織でゲストの情報を削除してから、招待しなおしてみた方が早いかもしれませんね。

ちなみに、ちょっと気になるのですが・・・

単にトラブルになるのは、はじめて・・・という単純な意味？かもしれませんが、

「以前はこんなことにならなかったと思う」

とありますが、過去にゲストで招待したことがある相手、という意味ですか？