Teams/Plannerのタブ「タブ設定を保存できませんでした。もう一度お試しください。」

Anonymous
2022-12-21T07:49:25+00:00

TeamsでPlannerのタブを追加しようとすると、「タブ設定を保存できませんでした。もう一度お試しください。」と表示されます。

下記の英語版Microsoftコミュニティの内容をほとんど試したのですが、解決しませんでした。

https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/forum/all/we-couldnt-save-your-tab-settings-please-try-again/97618eb3-4884-4ff1-a48f-7fe544873672?page=1

◆試したこと

①チーム管理から役職を所有者→メンバー→所有者に戻す

②キャッシュを削除する

③ブラウザ上から試す

④タスク上のメンバーに追加されているか確認する

⑤Microsoftサポートセンターに連絡する→1週間経っても返事がない

(④:ChromeからPlannerを確認すると、タブ追加時に新規作成するプラン自体は作成されているし、タスクのメンバーに自分も追加されています。Planner上ではプランは作成されているが、タブだけ追加されていない状態です。また、既存のプランを使用しても同じエラーになります。)

◆不明点

私は組織の管理者ではないので、Teams管理センターや、Office365管理センターなどの設定はよく分かりません。

管理者はMicrosoft 365のメンバーとして私を追加していますが、この辺りは英語版コミュニティの内容がよく分からないので、教えてもらえたら助かります。

TeamsとOffice365のメンバーは異なるのですか?

◆補足情報

**・**組織の管理者と私の2人とも同じ症状が出ていて、協力して色んな方法を試しています。

・1週間前と今で、症状が異なっています。

・1週間前は、タブ追加画面から新規のプランを作成しようとすると、常時「その名前のタブは既に存在します。」とエラー表示が出ていて、できませんでした。また、既存のプランから追加しようとすると、「プランの作成に失敗しました。」と表示されました。

・この1週間で設定を変えたなどの心当たりはありません。

・少人数で試用しているところで、他にメンバーはいません。よって、タブを作成できるメンバーはいません。

あらゆる方法を試してもどうにもならず、八方ふさがりです。

どうかお助けください、よろしくお願いいたします。

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7 件の回答

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  1. simo-k 96,310 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-12-26T16:21:59+00:00

    ここまでくると、おまけです。

    ・管理者センター側でも所有者権限を再確認

      Teams の所有者が [Planner] タブを作成できない

    ・タブ作成権限の確認   

      初期値はONの筈ですけど再確認。

      

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  2. Anonymous
    2022-12-27T04:38:57+00:00

    非常に謎なのですが、なぜか本日からPlannerのタブ追加ができるようになっておりました。。。

    サポートからの返信もないし、なぜエラーが発生したのかも、なぜ解決したのかもわかりません。。。

    ご回答くださった皆様、ありがとうございました。

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