TeamsでPlannerのタブを追加しようとすると、「タブ設定を保存できませんでした。もう一度お試しください。」と表示されます。
下記の英語版Microsoftコミュニティの内容をほとんど試したのですが、解決しませんでした。
https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/forum/all/we-couldnt-save-your-tab-settings-please-try-again/97618eb3-4884-4ff1-a48f-7fe544873672?page=1
◆試したこと
①チーム管理から役職を所有者→メンバー→所有者に戻す
②キャッシュを削除する
③ブラウザ上から試す
④タスク上のメンバーに追加されているか確認する
⑤Microsoftサポートセンターに連絡する→1週間経っても返事がない
(④:ChromeからPlannerを確認すると、タブ追加時に新規作成するプラン自体は作成されているし、タスクのメンバーに自分も追加されています。Planner上ではプランは作成されているが、タブだけ追加されていない状態です。また、既存のプランを使用しても同じエラーになります。)
◆不明点
私は組織の管理者ではないので、Teams管理センターや、Office365管理センターなどの設定はよく分かりません。
管理者はMicrosoft 365のメンバーとして私を追加していますが、この辺りは英語版コミュニティの内容がよく分からないので、教えてもらえたら助かります。
TeamsとOffice365のメンバーは異なるのですか?
◆補足情報
**・**組織の管理者と私の2人とも同じ症状が出ていて、協力して色んな方法を試しています。
・1週間前と今で、症状が異なっています。
・1週間前は、タブ追加画面から新規のプランを作成しようとすると、常時「その名前のタブは既に存在します。」とエラー表示が出ていて、できませんでした。また、既存のプランから追加しようとすると、「プランの作成に失敗しました。」と表示されました。
・この1週間で設定を変えたなどの心当たりはありません。
・少人数で試用しているところで、他にメンバーはいません。よって、タブを作成できるメンバーはいません。
あらゆる方法を試してもどうにもならず、八方ふさがりです。
どうかお助けください、よろしくお願いいたします。