Teams/Plannerのタブ「タブ設定を保存できませんでした。もう一度お試しください。」

Question

Teams/Plannerのタブ「タブ設定を保存できませんでした。もう一度お試しください。」

Anonymous

TeamsでPlannerのタブを追加しようとすると、「タブ設定を保存できませんでした。もう一度お試しください。」と表示されます。

下記の英語版Microsoftコミュニティの内容をほとんど試したのですが、解決しませんでした。

https://answers.microsoft.com/en-us/msteams/forum/all/we-couldnt-save-your-tab-settings-please-try-again/97618eb3-4884-4ff1-a48f-7fe544873672?page=1

◆試したこと

①チーム管理から役職を所有者→メンバー→所有者に戻す

②キャッシュを削除する

③ブラウザ上から試す

④タスク上のメンバーに追加されているか確認する

⑤Microsoftサポートセンターに連絡する→1週間経っても返事がない

（④：ChromeからPlannerを確認すると、タブ追加時に新規作成するプラン自体は作成されているし、タスクのメンバーに自分も追加されています。Planner上ではプランは作成されているが、タブだけ追加されていない状態です。また、既存のプランを使用しても同じエラーになります。）

◆不明点

私は組織の管理者ではないので、Teams管理センターや、Office365管理センターなどの設定はよく分かりません。

管理者はMicrosoft 365のメンバーとして私を追加していますが、この辺りは英語版コミュニティの内容がよく分からないので、教えてもらえたら助かります。

TeamsとOffice365のメンバーは異なるのですか？

◆補足情報

**・**組織の管理者と私の2人とも同じ症状が出ていて、協力して色んな方法を試しています。

・1週間前と今で、症状が異なっています。

・1週間前は、タブ追加画面から新規のプランを作成しようとすると、常時「その名前のタブは既に存在します。」とエラー表示が出ていて、できませんでした。また、既存のプランから追加しようとすると、「プランの作成に失敗しました。」と表示されました。

・この1週間で設定を変えたなどの心当たりはありません。

・少人数で試用しているところで、他にメンバーはいません。よって、タブを作成できるメンバーはいません。

あらゆる方法を試してもどうにもならず、八方ふさがりです。

どうかお助けください、よろしくお願いいたします。

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7 件の回答

Answer 1

非常に謎なのですが、なぜか本日からPlannerのタブ追加ができるようになっておりました。。。

サポートからの返信もないし、なぜエラーが発生したのかも、なぜ解決したのかもわかりません。。。

ご回答くださった皆様、ありがとうございました。

Answer 2

simo-k 96,640 ボランティアモデレーター

ここまでくると、おまけです。

・管理者センター側でも所有者権限を再確認

　　Teams の所有者が [Planner] タブを作成できない

・タブ作成権限の確認　　

　　初期値はONの筈ですけど再確認。

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Answer 3

> 管理者がサポートに連絡しましたが、1週間以上たっても返信がなく

ここまでくるとサポート部隊が無反応だと、結構厳しいですね。

管理者センターでは、タブ情報が参照出来ないので手探りするしかないけど打つ手が...

今迄の確認にて、Planner側・Teams側とも存在している様に見えているからエラー吐かれてるけど、それが非表示になっているのは不思議ですね。

もう、可能性の低い下記ぐらいしか思いつきません。

・新規作成したチームへ「既存プランのコピー」及びタブへ割り当ては出来ますか？

　　既存プランの破損確認する位置づけ。進行状況はコピーされないからコピー出来ても使い物にならないかも？

・TeamsにPlannerアプリを組み込んだら、対象プランを参照出来ますか？

　　Plannerは単純に追加で可。(プルダウン選択でチームに追加しない方が切り分けしやすそう。)

　　これでTeams側では、どこで認識しているか再確認ができればいいんだけど。

　　表示されていればビューをボード形式などに変更すれば、タブからアクセスしたのと同等の事は出来るのですが本来の形じゃないですね。

・当該チームのタブで「投稿・ファイル」「Planner」以外は何か組み込んでいますか？

　　組み込んだアプリにタブをコントロールされていないかを確認する位置づけ。

Answer 4

Anonymous

管理者がサポートに連絡しましたが、1週間以上たっても返信がなく、ほかに解決策がないためコミュニティに投稿しました。

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Answer 5

元々のプランは、どこから作成されたのでしょうか？

Teams側から作成した場合は、Planner側では１行目：Teamsタブ名称、２行目：チーム名 > チャネル名が表示されます。

これらが表示されていない場合はTeamsと連携されていないものと思われます。

表示されていれば、何らかの要因で連携情報が破損した？

タブ追加の画面からです。Plannerから確認すると、「１行目：Teamsタブ名称、２行目：チーム名 > チャネル名」が表示されています。

Planの作成自体はできているのに、Teamsにタブの追加ができないことで困っています。

既存のプランを利用してのタブ追加も同様のエラーが発生します。