Teams会議で共有された画面が表示されない。

Question

Anonymous

Mac版 Teamsを利用しています(Version 24231.507.3099.9636 (24231.507.3099.9636))

スケジュールされているTeams会議では参加者が共有する画面は問題なく表示されるのですが

その場で開始された会議にTeams画面右上の<参加>ボタンをクリックして参加した場合、共有する画面が表示されず

参加者のアイコンが表示し続けた状態になります。

一度退室したり、ログアウトも試したのですが改善しません。

同じ回線で同時にスマホアプリで参加してみたところ、画面共有が表示がされています。（Macは引き続き表示されず）

どのようなことが考えられるでしょうか？

セキュリティソフトはノートンを使用していますが、ファイアーウォール検知等はありませんでした。

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1 件の回答

Answer 1

Macは再起動してみましたか？

●ブラウザでWeb版Teamsではどうでしょう？

チャネルの今すぐ会議に参加ボタンから参加したときの問題ですか？

違うのであれば、どういう状況か、もう少し具体的に説明してみましょう。

そうであれば、再現性があって、

特定のチャネルでの問題でしょうか、それとも、どのチャネルでも問題がおきるのでしょうか？

まずは、しかるべき組織のIT、Teamsに関する管理者に状況を説明して相談しましょう。

必要であれば、管理者からMSサポートに連絡して支援してもらってはどうですか。

とりあえず、

■Teamsアプリのキャッシュを削除したり、再インストールしてみてはどうでしょう。