Teamsで自分が画面共有をした後から、他の人が共有した画面が映らなくなる。

Question

Anonymous

Teamsで自分が画面共有をした後から、他の人が共有した画面が映らなくなってしまいます。

音声は問題なく聞こえ、共有している人のアイコンは出ていて画面が黒い状態です。なお、自分より前に画面共有しているものについては問題無く見ることができます。

使用環境はWindows11でGoogleChromeからブラウザ版で使用しています。

同じ状況の方や解決策などご存知の方がいらっしゃいましたら、ご教授頂けますと幸いです。

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1 件の回答

Answer 1

通信は安定しているのでしょうか？

特に他の人も同じ状況だったり、再現性があるのであれば、

しかるべき組織のTeamsなどに関する管理者に状況を説明して相談してはどうですか？

（特に会議ポリシーのコンテンツの共有に関する制限の確認を含めて）

■映らない時、会議から一時的に退出して再参加するとどうでしょう？

■映らない時、一度ビデオの着信（コントロールバーの表示ボタン、その他のオプション、）を

　オフにしてオンに戻すとどうでしょう？

■他のブラウザに変えてみる、Teamsアプリを利用してみる

　ブラウザの閲覧データを全期間全ての項目削除してみてはどうでしょう？

　（必要ならパスワードをエクスポートして）

■PCの負荷が問題になる（気になる）ようなら、

　必要の無いアプリや常駐しているものを閉じて参加してみてはどうでしょう？