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Anonymous

マイクロソフトteamsで過去のチャットについてすべて検索はできるのにこのメッセージは削除されましたとなり、復元できません。本当に助けて欲しいです。

モデレーター注

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質問作成者が受け入れた回答

Anonymous

この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは、中平大木さん、
はい、あなたの理解は正しいです。

Microsoft Teams で 1 対 1 のチャットを削除すると、そのチャットリストから削除されますが、会話の相手は、送信したメッセージと送信したメッセージの両方を含む完全なチャット履歴に引き続きアクセスできます。

そう、最初に送信したものを含め、会話からのメッセージを転送するように相手に頼むことができます。これは、次のように述べられているMicrosoftのドキュメントと一致しています。

「チャットがチャットリストから削除されます。ただし、チャットは他のユーザーに残ります。」

よろしくお願いいたします
ヴィッキー-I-MSFT |マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト

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5 件の追加の回答

Answer 1

この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

親愛なる中平大樹、

お返事ありがとうございます!

Microsoft Teamsでメッセージを削除しても、検索結果にプレースホルダーが引き続き表示される可能性があるというのは、まったく正しいことです。このプレースホルダーは、システムのログ記録メカニズムの一部であり、ユーザーがその場所にかつて存在していたメッセージを理解するのに役立ちます。

ただし、プレースホルダーが表示されている間は、メッセージの元のコンテンツは完全に削除され、スクロールや検索を行っても復元したりアクセスしたりすることはできません。

この動作は仕様であり、Microsoft のプライバシーおよびデータ保持ポリシーに準拠しています。ユーザー、モデレータ、または管理者がメッセージを削除すると、そのメッセージは取得可能な形式では保存されません。プレースホルダーはメッセージのコピーではありません。これは、削除が発生したことを視覚的に示す指標です。

ですから、あなたのフィードバックは非常に貴重です。プレースホルダーが検索結果に表示されるという事実は確かに混乱を招く可能性があり、これをユーザーに伝える方法には改善の余地があることに同意します。私はあなたの提案を社内の製品フィードバックチームに転送し、検討を求めました。このアイデアは、Microsoft フィードバックポータルから直接送信して、適切なチームに届けることができます。

それまでの間、削除されたメッセージにファイルが含まれていた場合でも、ファイルが保存されていた場所によっては、ファイル自体をOneDriveまたはSharePointから回復できる場合があります。それを確認するのを手伝ってほしい場合は、私に知らせてください。

皆様のご理解と、Microsoft Teams のエクスペリエンス向上にご協力いただき、誠にありがとうございます。私はあなたをサポートするためにここにいます、ただあなたが他に何を必要としているか私に知らせてください!

よろしくお願いします。
ヴィッキー-I-MSFT |マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト

Answer 2

> 検索結果に「表示されています」

どう表示されているのか第三者でも分かる様にキャプチャーを併用して補足説明して下さい。

（個人情報はマスキング）

投稿に画像を追加する方法を教えてください。　--Microsoft コミュニティ

画像のファイルサイズが大きかったり、画像領域(縦×横)が大きい場合に蹴られる事がある様です。

状況によって、説明に必要な部分だけとか画像のリサイズも試して見て下さい。

（個人情報はマスキング）

Teams for Educationであれば、教育機関のIT管理者に相談して下さい。

そもそも、あなたの利用環境は何でしょうか？

コミュニティが使える個人向けTeams？

チームが使える組織向けTeams？　

クラスが使える教育機関向けTeams？

とこかの組織のゲストとして参加？

ひょっとして、Skypeから移行したチャットであれば復元出来ないかも？

（出来たとしても再発するでしょう。）

Answer 3

ただし、 削除したメッセージは、コンテンツや送信者を覚えていても検索結果に表示されません。
と教えてくれていますが、検索結果に「表示されています」
つまり、まだどこかのログには残っており、スクロールができていないという状況です。
ですので、改善余地があると思って質問しています。

Answer 4

この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

親愛なる中平大樹、
Microsoft コミュニティにご連絡いただきありがとうございます。
私はあなたのケースを理解しており、これがあなたの状況です:
アプリの上部にある検索バーを使用して、Microsoft Teamsの過去のすべてのチャットを検索できます。これには、1 対 1 のチャット、グループチャット、チャネルのメッセージが含まれます。ただし、 削除したメッセージは、コンテンツや送信者を覚えていても検索結果に表示されません。
また 、削除されたメッセージは復元できません。送信者、コミュニティー所有者、または管理者によってメッセージが削除された場合、そのメッセージ は完全に削除 され、復元することはできません。「このメッセージは削除されました」などのプレースホルダーが表示されることがありますが、元のコンテンツにはアクセスできなくなります。
ちなみに、削除したメッセージにファイルが含まれていた場合でも、保存場所によっては、ファイル自体が OneDrive または SharePointから引き続き回復できる場合があります。ただし、チャットでそのファイルを参照するメッセージはなくなります。
私はあなたがこの回避策を試すことができることを提案します、そして私はそれがいくつかの方法を助けるかもしれないことを願っています:

OneDrive または SharePoint で 、削除されたメッセージにファイルが添付されているかどうかを確認します。
送信者に、 元のメッセージまたはファイルがまだあるかどうかを尋ねます。
メッセージが誤って削除されたか、ポリシー設定が原因で削除されたと思われる場合は**、IT 管理者に問い合わせ**てください。

私はあなたの状況でとても申し訳ありません、あなたが他に何か必要ならば私に尋ねてください!
よろしくお願いします。
ヴィッキー-I-MSFT |マイクロソフトコミュニティサポートスペシャリスト